Brand-Maker

brand-maker.ru
Опыт:20 лет
Штат:8-15

Brand-Maker — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией Brand-Maker. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией Brand-Maker, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
1
1Удовлетворенность
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Я познакомилась с директором этой студии на одном бизнес-мероприятии, после встречи и обсуждения подписали договор. Сроки, которые были прописаны в договоре неоднократно нарушались, приходилось звонить напоминать о себе, договор был на продвижение по сео, но они, как потом выяснилось, две недели делали только сайт, который со мной не согласовали, ни гамму цветовую, ни макет. По итогу после месяца работы мне показали сайт, готовый на 30%, который можно было сделать за день. Готовый интернет магазин в их понимании это одно фото на товар и цена - ни параметров, ни размеров, ни описания, ничего этого не было, ни дополнительных фото товара. За свою работу они взяли 30000 руб. И ни о каком сео
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
В ноябре мной был заключен договор с компанией brand-maker.ru (Игорь Носов) на оптимизацию и продвижение сайта. Оплата мной вносилась своевременно и в полном объеме, однако тот объем работ, о котором была договоренность и который входил в стоимость, сделан не был в течение двух месяцев, пока я с ними сотрудничала. На мое предложение завершить уже оплаченные мной работы появились отговорки - заболел программист, была авария и т.д. Сейчас я сотрудничаю с другой компанией по продвижению и оптимизации сайта и, выяснилось, что данные работы делаются не более недели и стоят в несколько раз дешевле, чем было мной оплачено Игорю Носову. Также компания, с которой я сейчас работаю, утверждает, что
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.