«Эксперт Плюс»expertplus.ru
Опыт:18 лет
Штат:8-15

«Эксперт Плюс» — отзывы клиентов

об услуге

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией «Эксперт Плюс». Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией «Эксперт Плюс», пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
4.2
4.2Удовлетворенность
4.2Соблюдение сроков
4.2Профессионализм сотрудников
4.2Вероятность рекомендации
Работаю в качестве контент-менеджера с сайтом на платформе "ExpertPlus CMS". По личному опыту - это одна из удобных CMS на рынке для ведения интернет-магазинов. Здесь есть все, что нужно для создания контента, управления заказами и ведения торговли в целом. Радует, что платформа обновляется - отлаживаются старые механизмы, появляются новые фичи. Например, добавились ЧПУ, шаблоны для мета-тегов, краткое и расширенное название товара и прочее. Это важно для развития системы, все-таки, мир не стоит на месте. По инструментарию - есть база пользователей, полный блок для работы заказами, складской учет, можно настроить разные способы оплаты и доставки, есть блок статистики по товарам или по
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Работаем с данной компанией с 2011 года, нареканий нет, есть разные платформы, разные условия, в разное время разными услугами пользовались, есть даже возможность создать сайт бесплатно!!! Поддержка обычно реагирует моментально, я пишу на почту, в скайп или в Вотсап! Обслуживание сайтов не дорогое, но качественное, есть разные акции!
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
С Эксперт Плюс работаем уже несколько лет, делали нам сайт с нуля, за это время сайт претерпел множество изменений и доработок, ребята показывают себя только с лучшей стороны, работы делаются в срок и качественно на наш взгляд, в отличии от других компаний куда мы обращались, только обещают..... Были в процессе работы и споры и разногласия - все было, но в целом мы удовлетворены их работой. Отдельно хочется отметить Алексея, не спит по ночам - отвечает на все вопросы которые возникают по работе сайта. Вообщем Спасибо за круглосуточную поддержку. Удачи и процветания Вам ребята!!!!
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
С данной компанией работаем давно, создали хороший сайт интернет магазина по автозапчастям. Когда возникают какие то вопросы быстро помогают с их решением. Работать с ними нравится, будем продолжать сотрудничать.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Сначала о самом «конструкторе интернет магазина» 1. Модуль подключения к Яндекс Кассе — не рабочий. Более того, модуль использует протокол, от которого ЯК отказались уже с пару лет как. Под новый, действующий протокол Яндекс Кассы, похоже, нужно переписывать весь код магазина. Хотите, чтобы магазин хоть как то мог взаимодействовать с ЯК — от 9 000 рублей. 2. Отсутствует модуль загрузки/выгрузки каталога товаров в формате XML. Хотите залить каталог товаров в свой магазин — от 10 000 рублей. С нас взяли 13 000 (с кривым описанием товаров, не полным попаданием в разделах описания товаров). 3. Отвратительнейшая поддержка пользователей — отвечают в лучшем случае в течении суток, или не
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.