FastSitefastsite.ru
Опыт:6 лет
Штат:8-15

FastSite — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией FastSite. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией FastSite, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
1.5
1Удовлетворенность
3Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Заказали разработку сайта на основе готового макета дизайна, сделанного другими дизайнерами, то есть просто создание структуры в Wordpress и верстку. После предварительной разметки сайта (первый месяц всё было сделано нормально), Компания приступила к его созданию, и тут началось... Сначала, получив доступ к нашим ресурсам, они безвозвратно уничтожили часть базы данных клиентов. Потом стали показывать первые результаты - и они не имели ничего общего с ТЗ. Два месяца мы пытались убедить их выслушать нас или прочитать ТЗ. В итоге, потеряв на работу с ними несколько месяцев, мы расторгли договор и вынуждены теперь всё начать практически с начала. Работа их менеджера проекта была на нуле, полная
1.5
1Удовлетворенность
3Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.