INSAIM — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией INSAIM. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией INSAIM, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
4.6
4.6Удовлетворенность
4.6Соблюдение сроков
4.7Профессионализм сотрудников
4.7Вероятность рекомендации
Студия INSAIM сделала сайт для нашей благотворительной организации и универсальную презентацию. Я довольна результатом, оцениваю его на 9 из 10. Нашла студию через сайт, который мне понравился: посмотрела разработчика и связалась с компанией. Порадовала прозрачность процессов, презентация промежуточных результатов и подробные инструкции по работе с разделами сайта и с презентацией. Был неприятный момент при смене менеджеров, когда последние правки по сайту были потеряны. Хорошо, что новый менеджер разобралась в ситуации, запустила правки в работу и держала в фокусе наши задачи, даже если мы медлили с ответами. В качестве обратной связи порекомендую, чтобы студия уточняла канал для связи с
4.8
5Удовлетворенность
4Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
INSAIM занимался версткой и интеграцией сайта, а также некоторыми дизайн-доработками после релиза. Я осталась довольна результатом работы со студией, оцениваю его на 9 из 10. Выбрала компанию по рекомендации дизайнера, также рассматривала несколько других студий. Впечатлила организация процесса на высоком уровне и способность дизайнеров мгновенно понимать мои потребности. Также качество клиентского сервиса и работа менеджера были на очень высоком уровне, процесс был прозрачным. Есть несколько аспектов, которые стоит улучшить: важно акцентировать внимание на своевременном обновлении дорожной карты проекта, особенно при возникновении задержек из-за нехватки исходных данных, дополнительно
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Со студией Insaim мы сотрудничаем уже несколько лет, с 2018 года. Выбрала эту студию по соотношению цена/качество и довольна своим выбором, результат работы оцениваю на 10 из 10. Хочу отметить оперативность и ответственность сотрудников студии, которые безотлагательно реагируют на запросы. Возможность постоянно быть на связи и актуализировать контент сайта, а также быстро решить любой технический момент для нас принципиально значима, мы проводим большое количество мероприятий, где такое сопровождение очень ценно. Для нас важна вариативность в форматах и оформлении. Коллеги из Insaim всегда готовы выслушать, предложить оптимальное решение, все работы по реструктуризации сайта, размещаемого
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
nsaim разрабатывали дизайн для моего сайта Psy Solution. Спросил в сообществе Хегай рекомендацию и мне посоветовали insaim. До этого в основном работал с фрилансерами. Больше всего впечатлила и понравилась скорость реакции и умение понять конечную задачу дизайна, а не просто воплотить идеи заказчика. Процесс был максимально прозрачен. На текущий момент не могу выделить что либо, что меня зацепило неприятно. Я уже неоднократно рекомендовал insaim. Самое ценное, что ребята погрузились в смысл дизайна, в его функциональную задачу и постарались ее решить. Ну и то, что сделали это очень быстро. Возможно, в будущем обращусь к вам за сопровождением внешних дизайнеров по вашему гайдбуку, было бы не
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Я доволен результатом работы дизайн-студии insaim, поставил бы им оценку 9 из 10. Мы выбрали именно эту компанию благодаря рекомендации друзей. В процессе работы мне понравилось, что специалисты из insaim быстро реагировали на все наши запросы, вежливо общались, помогали и консультировали по всем задачам. Для нас оказалось не очень комфортным работа через фиксацию задачи и комментариев в письменном виде, хотелось бы больше встреч. Когда получилось напрямую обсуждать задачи с разработчиком работа пошла быстрее. Ребята решили задачи, которые у нас не решалась больше года. В понятные заранее обговоренные сроки и бюджеты. Никита Руководитель Бюро Правда
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Работали с insaim над задачей по оптимизации сценария регистрации в наш сервис по созданию чат-ботов Smartbot. Был опыт работы с другой командой – перестали устраивать качество и вовлеченность. insaim мы нашли по рекомендации. Для нас ключевым фактором стала сильная UX экспертиза команды, а также адекватное соотношение цена/качество. Запомнилась первая презентация с рассказом о возможных подходах и исследованиях, было очень комфортно общаться. Нам не хватило прозрачности в финансах – хотелось бы получать промежуточные отчеты с затраченным временем и промежуточными затратами. Довольны результатом сотрудничества и уже поставили работу над нашим продуктом на поток.
4.8
4Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Работаем с Insaim уже довольно долго. Команда агенства помогает нам переделывать и улучшать сайт на WordPress, готовить спецпроекты. Нравится гибкий подход команды, всегда можно обсудить детали работы и что-то поменять в процессе. Из плюсов при подготовке масштабных задач: - Подробное обсуждение и составление ТЗ. Если что-то непонятно, команда агенства всегда дополнительно созванивается с нами и обсуждает детали. - Адекватный подход к правкам. Команда вносит все изменения, которые мы просим, и доводит проект до нужного результата. - Понятные и адекватные сметы. - Соблюдение сроков. Иногда в силу специфики нашей работы возникают ситуации, которые требуют срочного решения. Команда Insaim
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
07.03.2023
Результатом полностью удовлетворены. Рассматривали шишек, whiterussia и еще парочку ребят. Понравился душевный подход, такая же безбашенность и самоотверженность. Понравился сайт студии и подход, цена/качество и что все позиции расписаны, понятно, за что платишь. Кайфанули от того, что Саша вела стрим и можно было посмотреть как твой проект “печется”. Думали, что получится современный , но достаточно простой сайт, но всё равно ваша команда придумала фишечку – и это круто! Нравится организация вашей работы – все прозрачно! Порекомендовала бы команду тем, кому важно найти не просто подрядчика, а партнёра – ребята подходят к делу с душой и любовью. Это то, что я всегда ценю в любом сервисе.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Виктор Губанов и его фирма Insaim (Инсейм) выполняла работу по изготовлению сайта для нашей компании.. Наше знакомство началось на сайте Профи.ру, когда я занялась поиском специалиста для создания качественного сайта. На встрече Виктор Губанов с его «компаньоном» Омаром произвели очень благоприятное впечатление, мы рассказали им наш печальный опыт с предыдущими исполнителями, которые не исполняли свои обязательства по договору, реализуя продукт на шаблонах массового пользования. Казалось, они услышали все наши пожелания — создать качественный имиджевый сайт по изготовлению мягкой мебели с нужными нам разделами, с желаемым дизайном страниц. Стоимость сайта по договору была 118 300 руб,
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.