КД

SMM и комьюнити-менеджмент для РумелкоАгро — производителя молочной продукции. Агентство сформировало позитивный образ бренда среди партнёров и сотрудников: разработало комплексную стратегию и визуальный стиль, усилило контент активациями, квизами и видео, выстроило Q&A-регламент, превратив комментарии пользователей в живой диалог. Результат — 300 000+ охвата, рост ER сообщества в 1,5 раза и ядра подписчиков на 20%.

В рамках проекта агентство обеспечивает высокоэффективное управление персональными коммуникациями с гостями ресторана и посетителями страниц клиента в социальных сетях – мониторинг упоминаний, модерация страниц, работа с отзывами и комментариями согласно утвержденных сценариев, работа внутри системы CRM клиента в качестве второй (продвинутой) линии поддержки. Кейс представляет собой уникальный проект по внедрению услуги агентства во внутреннюю систему работы клиента с собственными гостями.