«Сова»

owldesign.ru
Опыт:6 лет
Штат:4-7

«Сова» — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией «Сова». Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией «Сова», пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Сайт, разработанный для нас командой Совы, получился отличным. Мы обучаем собак-поводырей для незрячих людей, поэтому для нас было важно, чтобы конечный результат был удобен в том числе и незрячему пользователю. Все тонкости и особенности нашей специфики были учтены. Обновлением логотипа и разработкой ключевого визуала мы также остались очень довольны. Спасибо за работу! Обязательно будем рекомендовать агентство коллегам.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
09.02.2018
Отличная команда профессионалов. Подошли к проекту по создания сайта с детального изучения бизнес-процессов нашей компании, глубокого изучения продукта. Попросили организовать встречу с Заказчиком, чтобы близко изучить поставляемые нами решения. Регулярно устравивали промежуточные встречи с обсуждением корпоративного стиля, выбора лого и цвета. Как результат - четкий, грамотно сформированный фирменный стиль; сайт, удовлетворяющий нас во всех отношениях. Так же проведено обучение по работе с сайтом и фирменным стилем. Сроки соблюдены.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.