Ingate

ingate.ru
Опыт:20 лет
Штат:Более 100

Ingate — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией Ingate. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией Ingate, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
3.7
3.7Удовлетворенность
3.7Профессионализм сотрудников
3.7Вероятность рекомендации
Я обратился за услугами в данную компанию, они пообещали выполнить работы и не выполнили их. Началась с того что они пообещали склеить мой старый сайт с новым сайтом и при этом сказали, что старый сайт не потеряет позиции. В итоге трафик был потерян, позиции тоже, а через несколько месяцев случайно обнаружил, что склейку сайта они сделали не качественно и не закрыли старый сайт от индексации. Я не раз писал письма их контент менеджеру, но внятного ответа не получал. Из медиаплана видно, что они обещали ввести сайт по запросам Гугл в топ. На март месяц было обещано 250 запросов, по факту всего 23 запроса, при этом требовали оплату в полном объеме. Далее их программист влез в программный
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
Комментарий клиента отсутствует.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
Комментарий клиента отсутствует.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.