RADIS

Внедрение RetailCRM позволило проекту Ptenchiki автоматизировать ключевые процессы и при этом учесть все индивидуальные запросы в вопросах работы с клиентами, став надежным партнером в развитии бизнеса, помогая сохранить баланс между технологичностью и душевностью, что очень важно для бренда.

Требовалось настроить прозрачный процесс работы с отсутствующими позициями, синхронизируя данные между учетом в 1С, заказами в RetailCRM и действиями менеджеров с поставщиками. Внедрени и настроили срм, провели интеграцию с 1С и разработали интеграцию с внешней таблицей Google doc по работе с поставщика полностью автоматизировав операционные процессы интернет-магазина

Было проведено внедрение и настройка RetailCRM, автоматизация всех процессов компании, проведены интеграции с внешними складскими системами и маркетинговыми сервисами. Выстроен срм маркетинг.

Мы провели комплексный аудит и разработали стратегию интеграции, которая не только решала текущие проблемы, но и готовила инфраструктуру к переходу на 1С УТ. Разработали архитектуру обмена с 1С УТ: Заложили основу для бесшовной интеграции по схеме Tilda ↔ RetailCRM ↔ 1С УТ. Расширили функционал доставки через подключение модулей. Внедрили воронки статусов для работы с «возвратами» и «обменами». Провели интеграцию розничных точек (РМК) с RetailCRM

Для бренда мужской одежды Sandro Tuoni объединили онлайн и офлайн-торговлю через интеграцию RetailCRM + МойСклад + WooCommerce. Решение: Настроена интеграция RetailCRM с WooCommerce (сайт) и МойСкладом (склад/офлайн). Создана единая система «одного окна» для всех заказов — онлайн с сайта и офлайн из магазинов синхронизируются в CRM. Приведена в порядок клиентская база, автоматизирован учёт остатков и заказов.

Мы провели комплексную доработку обмена данными, чтобы синхронизация стала «однонаправленной» в части цен и прозрачной для учета. Внедренные доработки позволили синхронизировать работу двух независимых каналов продаж в единой учетной системе, полностью исключив «задвоение» скидок, путаницу с остатками и ошибки при отгрузке. Процесс управления заказами стал прозрачным и контролируемым на всех этапах.

Для бренда одежды Capparel реализовали комплексную интеграцию RetailCRM с 1С для автоматизации продаж и складского учёта. Настроены: Двусторонний обмен данными: заказы из CRM в 1С (товары, скидки, комментарии оператора, контакты клиента), остатки/цены из 1С в CRM Синхронизация статусов: факты оплаты и отгрузки из 1С автоматически передаются в CRM Складской учёт: выгрузка каталога товаров из 1С на сайт, отслеживание остатков на складах Единое окно менеджера: в CRM видны все данные о клиенте,