"Сайт Имидж"

siteimage.com.ua
Опыт:14 лет
Штат:31-40

"Сайт Имидж" — отзывы клиентов

об услуге

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией "Сайт Имидж". Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией "Сайт Имидж", пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
3.6
3.8Удовлетворенность
3.2Соблюдение сроков
3.8Профессионализм сотрудников
3.4Вероятность рекомендации
Поначалу работа шла хорошо, хотя вместо заявленного месяца на разработку магазина ушло около полугода. Хуже всего, что в магазине обнаружился серьезный баг - периодически из корзин покупателей пропадают товары после оформления заказа. Пример: в корзине 5 товаров, покупатель оформляет заказ, нажимает "Подтвердить" и опа - уже 1 товар или вообще 0 товаров в заказе. Как это негативно влияет на продажи, представить легко. Разработчики пытались-пытались, но эту ошибку не исправили. От дальнейшей поддержки, исправлении и доработки СайтИмидж отказался. В итоге, заплатив больше 3,5 тыс. долларов за магазин (стоимость на конец 2013 г.), я осталась с сайтом, выдающим грубую ошибку, напрямую
2
2Удовлетворенность
2Соблюдение сроков
3Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Огромное разочарование. Отвратительное отношение менеджера в Киеве Николая Макарова, после заключения договора не интересует ничего кроме получения денег. Любая работа растягивалась на недели и месяцы. Любая консультация - минимум неделя. Программистов нет, после запуска магазина поддержка ушла в отпуск, ждали месяц. С руководством пообщаться возможности нет. Более неудачного "сотрудничества" у меня еще не было.
1.5
2Удовлетворенность
2Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Спасибо. В целом, мы очень довольны
4.5
5Удовлетворенность
3Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Разработали современный дизайн, качественно перенесли данные на новый "движок". Ребята внимательны к нашим запросам, реагируют быстро и профессионально. Немного не уложились в сроки, в основном, из-за задержек с выходом новой версии собственной CMS.
4.8
5Удовлетворенность
4Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Наш 2-й совместный проект: быстро, качественно. Поняли, что нам нужно и реализовали это технически.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.