Sponge D&D

sponge.com.ua
Опыт:11 лет
Штат:41-50

Sponge D&D — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией Sponge D&D. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией Sponge D&D, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
3.4
3.5Удовлетворенность
3.5Соблюдение сроков
3.5Профессионализм сотрудников
3Вероятность рекомендации
Здравствуйте! Перед тем как обращаться в Sponge, рекомендую вам ознакомиться с нашим опытом сотрудничества с этой компанией. 2 года назад мы заказывали разработку сайта arbeko.ru и логотипа у Sponge, по итогу сроки разработки были существенно просрочены, но мы не гордые, ругаться не стали и оставили сайт на хранение у них на хостинге. Спустя 2 года, нам приходит от них письмо, что просим вас подтвердить оплату за хостинг или мы будем вынуждены отключить ваш сайт. Мы ответили, что просим вас предоставить нам архив сайта для дальнейшего переезда на другой хостинг, на что был получен ответ, сначала оплатите за два года хранения вашего сайта, только после этого мы сможем вам его передать.
1.8
2Удовлетворенность
2Соблюдение сроков
2Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Очень хорошая работа, понимание целей проекта, особо удивили сжатыми сроками и оперативностью исполнения. Обсуждение ТЗ с другими студиями заняло больше времени и нервов, чем, собственно, разработка в "СПАНЧЕ". Сотрудничаем с ними дальше.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.