«ТрэйдСофт»

tradesoft.ru
Опыт:18 лет
Штат:51-100

«ТрэйдСофт» — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией «ТрэйдСофт». Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией «ТрэйдСофт», пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
3.9
4Удовлетворенность
4Соблюдение сроков
3.8Профессионализм сотрудников
4Вероятность рекомендации
В 2018 году заключили договор с этой компанией (номер 2018/04/28-1 от 28.04.2018г). Коротко описываю весь процесс работы с этой компанией: Отправляем деньги за софт и каждый месяц начинаем оплачивать по 15900 за обслуживание сайта. Проблемы с сайтом начались с первого дня запуска, была постоянная переписка с тех поддержкой, элементарные вещи не могли исправить месяцами, проблемы были даже с картинками и текстом на сайте. Интегрировать нашу систему учета так и не получилось, шаг влево или право — надо платить дополнительные деньги. Предложили сменить наших поставщиков, т.к. тех поддержка не смогла наладить взаимодействия с ними, в итоге перестали оплачивать тех поддержу и попросили передать
1
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
1Вероятность рекомендации
Сайт работает отлично, приводит клиентов
4.8
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
4Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Все отлично, тех поддержка шикарна!)
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Комментарий клиента отсутствует.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
5Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.