Webcom Group

webcom-group.com
Опыт:20 лет
Штат:Более 100

Webcom Group — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией Webcom Group. Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией Webcom Group, пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
4.1
3.8Удовлетворенность
4.8Профессионализм сотрудников
3.8Вероятность рекомендации
Всем рекомендую!!!
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
Спасибо за оперативное реагирование на запросы, помощь в решении текущих вопросов и стабильность результатов. С вами приятно работать!
4.3
4Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
4Профессионализм сотрудников
Красиво обслуживают, хорошо общаются, могут все обьяснить. НО совершенно не вытягивают в "топ". Они работают честно - по тем запросам, что не в топе мы не платим. Но нам нужно было не дешево, а топ-3. Неоднократно об этом говорили, но за 7 месяцев они этого так и не поняли. Уехали к более дорогим, но понятливым провиженцам.
2
1Удовлетворенность
4Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
Комментарий клиента отсутствует.
4.3
4Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
4Профессионализм сотрудников
Комментарий клиента отсутствует.
5
5Удовлетворенность
5Соблюдение сроков
5Профессионализм сотрудников
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.