"БРЭНДБУК"

yourbrandbook.ru
Опыт:6 лет
Штат:8-15

"БРЭНДБУК" — отзывы клиентов

На странице собраны отзывы клиентов об опыте сотрудничества с компанией "БРЭНДБУК". Отзывы даны по нескольким ключевым для клиента вопросам, баллы по ним суммируются и показывается средняя оценка. Если вы имели опыт взаимодействия с компанией "БРЭНДБУК", пожалуйста, оставьте отзыв о её работе.

Средний балл
0.8
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
0Вероятность рекомендации
05.10.2015
Недобросовестная компания. Мошенники. Работа не сделана — выудили отправить предоплату без заключения договора частным переводом на банковскую карту Сбербанка и теперь всеми правдами и неправдами отказываются возвращать средства. Отказ в возврате денежных средств объясняют тем, что я якобы купил у них какие то картинки с какого то сайта. Ответственно заявляю, что это откровенная ложь. Компания не выполняет своих обязательств по работе. Работу делать не умеют совсем. Месяц пытались показать видимость бурной деятельности, в итоге ничего не сделали, даже 1 страницу не сделали и когда терпение кончилось и попросил вернуть предоплату — послали, «мол мы работали, а то что вам не нравится — ваши
0.8
1Удовлетворенность
1Соблюдение сроков
1Профессионализм сотрудников
0Вероятность рекомендации
Как вы проверяете достоверность отзывов?

Мы создаем нужные условия еще до того, как отзыв оставлен на сайте. Поделиться мнением может только представитель заказчика: с корпоративной почты, либо с почты, указанной на сайте заказчика. При этом написать можно только о проекте, размещенном в портфолио подрядчика на Рейтинге Рунета.

Если заказчик хочет оставить отзыв относительно проекта, не опубликованного на Рейтинге Рунета, он подтверждает документально факт получения соответствующих услуг: предоставляет договоры, акты и т.д.

Удаляете ли негативные отзывы?

В целом — нет, но есть два исключения:

  • заказчик сам попросил удалить свой комментарий;
  • у подрядчика есть соответствующее судебное решение: он смог доказать в суде, что информация в отзыве была недостоверной.
Проходят ли отзывы модерацию?

Да, модерация есть. Мы проверяем отзывы на наличие оценочных суждений, которые невозможно подтвердить фактами, на содержание оскорблений или клеветы.

Один из главных принципов, которым руководствуются модераторы, — отзыв должен касаться только конкретного проекта, который реализовал для них подрядчик, а не деятельности агентства в целом. Если это не так, модераторы предлагают авторам подкорректировать свой текст самостоятельно.

Можно ли доверять отзывам?

Решать вам. Однако отметим: даже если агентства удаляют негативные отзывы на собственных сайтах, на Рейтинге Рунета такие отзывы публикуются. Для их удаления агентствам необходимо предъявлять нам соответствующие судебные решения.

Безусловно, агентства стимулируют довольных клиентов делиться мнением и на нашей площадке. Но согласитесь, чем больше таких отзывов — тем выше вероятность того, что подрядчик качественно оказывает заявленные услуги в срок. А если клиент недоволен — у него, как правило, еще больше мотивации для того, чтобы оставить негативный отзыв.