- Заказчик
- Бутик-отель «ТургеневЪ» в г. Тула
- Задача
- Цель проекта: Показы объявлений и привлечение клиентов из контекстной рекламы в Яндексе
Кейс по продвижению отеля "Тургеневъ" в Яндекс.Директ
Исходная ситуация и ключевые вызовы
Отель "Тургеневъ", расположенный в историческом центре Тулы, обратился к нам с задачей увеличения количества бронирований через контекстную рекламу. Перед нами стояли серьезные маркетинговые вызовы:
Основные сложности:
1. Сезонность спроса:
- Неравномерная загрузка отеля в течение года
- Высокая конкуренция в пиковые периоды
- Необходимость привлечения гостей в межсезонье
2. Географические особенности:
- Работа в двух различных регионах (Тула и Москва)
- Разное покупательское поведение гостей
- Необходимость тонкой настройки геотаргетинга
3. Проблемы с конверсией:
- Высокий процент отказов (свыше 68%)
- Низкая конверсия в бронирования (менее 1,5%)
- Большое количество "холодных" звонков
Реализация проекта
1. Подготовительный этап (3 недели)
Провели комплексный анализ рынка и конкурентов:
- Изучили 18 отелей-конкурентов в регионе
- Проанализировали 420+ ключевых запросов
Выявили 6 ключевых преимуществ отеля:
- Уникальное историческое здание
- Расположение в центре города
- Авторские завтраки
- Специальные условия для бизнес-туристов
- Романтические пакеты для пар
- Гибкая система скидок
2. Настройка рекламных кампаний
Разработали многоуровневую структуру кампаний:
1. Поисковые кампании:
- 7 тематических групп (бизнес-туры, романтические выходные и т.д.)
- 380 ключевых запросов с геоуточнениями
- 32 текстовых объявления с акцентом на УТП
- 12 быстрых ссылок с конкретными предложениями
2. РСЯ:
- 9 групп по интересам (путешествия, бизнес, культура)
- 24 креативных объявления
- Ретаргетинг на посетителей сайта
- Исключение нецелевых пользователей
3. Специальные предложения:
- Акция "Бесплатная экскурсия при бронировании от 3 ночей"
- Программа "Раннее бронирование со скидкой 20%"
3. Оптимизационные мероприятия
Еженедельно проводили:
- Анализ 60+ показателей эффективности
- Добавление минус-слов (всего 356)
- Отключение 48 неэффективных площадок РСЯ
- Корректировку ставок по 25 параметрам
- A/B-тестирование 14 вариантов объявлений
Достигнутые результаты
1. Показатели эффективности:
- Увеличение показов и кликов на 19%
- Снижение CPC на 22%
- Рост CTR с 2,1% до 3,7%
2. Бизнес-метрики:
- Увеличение целевых действий на 130%
- Снижение CPA на 13%
- Уменьшение процента отказов на 21%
3. Качественные улучшения:
- Увеличилась средняя продолжительность бронирования
- Повысилось качество входящих запросов
- Улучшилась загрузка отеля в межсезонье
Выводы и рекомендации
Проект показал, что даже в условиях высокой сезонности можно добиваться значительных результатов за счет:
1. Точного позиционирования уникальных преимуществ
2. Гибкого управления рекламными кампаниями
3. Постоянного тестирования и оптимизации
4. Глубокого анализа поведения пользователей
Для отелей мы рекомендуем:
- Разработку специальных сезонных предложений
- Создание программ лояльности
- Интеграцию с системами онлайн-бронирования
- Регулярное обновление контента и фотогалереи
Готовы увеличить количество бронирований в вашем отеле?
Наши специалисты проведут бесплатный аудит ваших рекламных кампаний и разработают индивидуальную стратегию продвижения. Оставьте заявку для получения детального коммерческого предложения.