Как мы снизили ДРР до ~22% и усилили эффективность контекстной рекламы (CPL — 2800 p) для бренда
- Заказчик
- Бренд одежды
- Задача
- В этот раз расскажем про особенности работы в продвижении контекстной рекламы на бренд по продаже спортивной одежды для девушек.
1. Введение
В этот раз обусловлены особенностями работы в продвижении контекстной рекламы на бренде по продаже спортивной одежды для девушек.
ГЕО: Москва и обл., возраст от 25 до 50 лет.
Стоит отметить, что как и во всех нишах продвижения электронной коммерции, в этом проекте есть свои особенности, которые стоит учитывать, осознавать и делать ремарки в настройке контекстной рекламы.
2. Эффективность ДРР Мы добились стабильного удержания ДРР на уровне 20–25% . Для понимания масштаба: на рынке у большинства брендов показатель держится в пределах 30–40% .
Такой результат показывает, что мы тратим меньше, а зарабатываем больше — это прямой конкурентный конкурент.
Почему не работает автоматика?
Особенность работы с данным проектом: менеджеры помогают клиентам завершить покупку. Например, после оформления заказа и его оплаты менеджер связывается и уточняет детали к отправке товара, и это со стороны Яндекс.Директ получается так, что сессия не доходит до необходимой конверсии «покупка».
Также усложняется все тем, что клиент может набирать в корзины из 10 наименований, а покупать только одно — автоматика в Яндекс.Директ с такими условиями справится не может.
3. Поиск и тестирование аудиторий Одна из основных сложностей заключалась в том, что устройства быстро «выгорают» и перестают давать результат.
Мы системно тестируем новые сегменты, меняем гипотезы и находим работающие факторы. Не одна была и не будет такого, чтобы аудитория работала стабильно всегда. Выгорает одна — цепляемся за другую. Постоянное тестирование аудиторий неизбежно, а значит — это трата бюджета
При этом основная задача — обеспечить сохранение ДРР в целевых рамках, что особенно важно при постоянных изменениях.
Собирали аудиторию и ключи по интересам:
Увлекаются спортом Следят за таким питанием Используют устройство для идентификации активности Соблюдают спортивное питание Виды тренировок Участвуют в марафонах на похудении Активный фитнес 4. Работаем с креативами, чтобы поддерживать интерес пользователей, мы регулярно обновляем рекламу и баннеры. На практике лучше всего работали креативы с акцентом на брендовые сообщения, так как сам бренд был на слуху, тогда как более узкие формулировки показывали себя слабее. Команда разработала уникальные заголовки и тексты, протестировала их и в перспективе использовала только те, которые были сохранены в целевых показателях.
Регулярная смена креативов не всегда актуальна — иногда коротких сроков недостаточно для получения адекватной статистики. Пожалуй, лучшим решением будет использование креативов на странице сайта.
Тоже хотите, чтобы продажи вашего бренда увеличились в несколько раз? Запишитесь на аудит у нашего специалиста: мы изучаем проект, разберем соответствующую стратегию и рекомендации с прогнозом развития вашего проекта.
5. Ремаркетинг и возврат клиентов Мы сделали ставку на ремаркетинг, разделив аудиторию на новые, теплые и острые сегменты. Но даже здесь ремаркетинг обходится дорого, так как аудитория обычно быстро принимает решение о покупке, но повторные покупки на короткий срок совершаются не часто.
Ситуация усложняется особым подходом клиента к сервису: без покупки посетитель уходит редко, а если и не происходит этого, то по определенным причинам — такого пользователя вернуть ремаркетингом уже сложно.
6. Подготовка к пиковым месяцам Опыт прошлого года показал: ноябрь и декабрь — самые продуктивные месяцы с точки зрения продаж. Это знают даже конкуренты. Подготовку к этому периоду важно начинать заранее: тестировать гипотезы, накапливать ресурсы, готовить креативы. Пройдя сезон с готовыми инструментами, можно получить защиту от вложений.
7. Итоги ДРР удерживаются на уровне 20–25% при рыночных 30–40%. Найдены энергичны и креативны. Гибкое управление бюджетом усилило результат. Подготовка к пиковым месяцам — залог успеха в будущем. 8. Резюме и рекомендации DRR удерживается на уровне 20–25% при рыночных показателях 30–40% — конкурентное преимущество при расчетной оптимизации и ручном управлении вместо автоматики.
Поисковые аудитории: сегменты быстро «выгорали», поэтому мы регулярно тестировали новые гипотезы (интерес к спорту, ЗОЖ, марафоны, активный фитнес и др.), сохраняющие DRR в целевых значениях.
Креативы: наилучшие результаты давали брендовые сообщения, так как бренд был на слуху, креативы адаптировались под посадочные страницы.
Ремаркетинг: несмотря на сегментацию (новые/тёплые/горячие), вернувшиеся клиенты оказались дорогами, т.к. Большинство покупок совершалось с первого визита.
Сезонность : максимальные продажи приходятся на ноябрь–декабрь; подготовка к этому периоду (тесты, накопление аудиторий, креативы) началась заранее, что привело к обходу конкурентов.
Автор кейса: Иван Ж, контекстолог Hope Group
Еще более полезного про маркетинг и продвижение проектов на нашем Telegram-канале « Hope Group — блог digital-агентства ». Здесь, например, подборка подходов предпринимателей, у которых стоит учиться , а здесь о том, что внимание пользователя не безгранично . На канале много о чем еще.
