- Заказчик
- ТОП МАЙС — Всероссийский рейтинг отелей
- Задача
- Клиент хотел получить полноценный сервис, где компании, организующие бизнес-мероприятия, смогут находить площадки под любые задачи — от камерной переговорной на 10 человек до зала-трансформера на 500
Организаторы деловых мероприятий сталкивались с одной и той же трудностью. Искать площадку для конференции или корпоратива было сложно и долго. Сайты российских отелей не предназначены для продажи залов. Там показывают номера, но не дают информации про конференц-залы.
Чаще всего данные были в виде разрозненных PDF-файлов или Excel-документов. Нужно было тратить часы, чтобы собрать полную картину по городу. Это тормозило подготовку мероприятий и злило заказчиков.
Клиент хотел получить полноценный сервис, где компании, организующие бизнес-мероприятия, смогут находить площадки под любые задачи — от камерной переговорной на 10 человек до зала-трансформера на 500 гостей с банкетной рассадкой.
Вот что клиент хотел видеть на сайте:
• удобный поиск по расширенным фильтрам;
• онлайн-витрину, где отели смогут презентовать свои конференц-залы;
• личный кабинет для владельцев площадки и организаторов;
• систему рейтинга и премии.
На старте казалось, что это будет простой каталог. Но когда команда погрузилась в задачу, оказалось, что проект требует куда большей экспертизы: от проработки фильтрации до реализации динамического контента и интеграции заявок. В итоге получился сайт не только красивый и удобный, но и заточенный под бизнес-логику.
Решение
В рамках проекта наша команда:
• продумала каталог и добавила расширенные фильтры;
• создала карточки отелей;
• добавила чекбокс для ранжирования отелей в рейтинге;
• упростила управление контентом на сайте;
• создала страницу «эксперты», чтобы формировать профессиональное сообщество;
• улучшила пользовательский опыт;
• настроила импорт данных.
Каталог и фильтрация
Сердце проекта — это каталог. Именно здесь должен был решиться главный запрос: быстрый и удобный поиск залов.
Мы добавили фильтрацию сразу по нескольким параметрам:
• город;
• вместимость под разные типы рассадки (театр, банкет, фуршет);
• площадь зала;
• техническое оснащение (свет, интернет, мебель);
• дополнительные особенности вроде наличия дневного света.
У каждого отеля могут быть несколько залов. Поэтому мы сделали разные карточки: отдельно для самого отеля и отдельно для конференц-зала. Это было важно: один пользователь выбирает площадку под мероприятие, а другой — оценивает сам отель в целом.
Были и особые случаи. Например, залы-трансформеры. Они могут быстро менять тип рассадки и вместимость. Для них мы разработали отдельный шаблон карточки.
Фильтрация получилась сложной, но при этом удобной. Пользователь может за несколько секунд задать параметры и увидеть только подходящие залы. Это экономит время и делает работу сайта по-настоящему полезной для бизнеса.
Карточки отелей и залов
После того, как мы продумали каталог и фильтрацию, нужно было сделать так, чтобы сайт не выглядел нагроможденным конструктором, а работал для разных ролей: организатора, владельца отеля, эксперта. Проект пришлось собирать как мозаику — слой за слоем.
Сначала мы сделали карточки отелей. Это было естественным шагом: отель должен презентовать себя целиком — с описанием, фотографиями, рейтингом, экспертными комментариями. Но быстро стало понятно, что этого недостаточно. Главный интерес пользователей был не в отеле, а именно в зале для мероприятий. Поэтому мы сделали отдельный тип карточек — карточку зала.
Почему так? Потому что один и тот же отель может иметь сразу пять конференц-залов. У каждого — своя вместимость, свои форматы рассадки и своя техника. Для ивент?менеджера важен не бренд, а конкретика. Именно поэтому мы разнесли карточки и сделали их связанными между собой. Отель — это витрина бренда, а зал — это продукт, который можно пощупать цифрами и фотографиями.
Раздел «ТОП-100 лучших отелей»
Дальше мы перешли к разделу ТОП?100 лучших отелей. В ТЗ это была важная часть — рассказать о премии и привлечь к ней интерес. Эту задачу мы решили элегантно: добавили в панель управления чекбокс. Если отель относится к категории «Топ?100», система автоматически подтягивает его в отдельный раздел. Мы сделали это просто, чтобы менеджеры не тратили время на ручную перестановку данных.
Обновление контента
Следующим шагом была страница с премией и церемониями. Этот раздел нужно обновлять регулярно. Мы создали административную панель, где администратор может внести новую церемонию, загрузить фото с мероприятия, отметить победителей. Мы рассказали, как пользоваться админкой, поэтому сейчас администратор обновляет контент без команды разработчиков.
Страница «эксперты»
Параллельно мы работали с заявками и формами. Казалось бы, стандартная история — форма обратной связи. Но клиент хотел, чтобы сайт жил своим сообществом. Поэтому мы разработали заявки на регистрацию отеля, формы для участия в экспертной комиссии, анкету «Стать экспертом». Логика простая: человек заполняет форму, заявка отражается в административной панели, а менеджер проверяет и вручную публикует. Так портал сам формирует профессиональное сообщество вокруг рейтинга.
Удобство для пользователя
Сначала система работала по классическому принципу: переход на следующую страницу. Но мы добавили «Показать еще» — ленивую загрузку через AJAX. Так страницы не перезагружаются, контент раскрывается плавно. При этом мы сделали хитрую настройку: URL обновляется в адресной строке. Можно скопировать ссылку сразу на конкретную страницу каталога, поделиться ей, и собеседник попадет именно на ту страницу.
Импорт данных
Финальный слой — админка и импорт данных. Чтобы клиент не тратил время на сотни ручных карточек, мы сделали импорт через Excel. Администратор загружает файл с данными — и карточка появляется на сайте автоматически. Для небольших сетей это экономия часов, для крупных — дней.
Результат
На выходе получился инструмент, который решает конкретные боли трех разных аудиторий.
Организаторы мероприятий. Теперь у них под рукой единый каталог. Вместо того чтобы собирать Excel-таблицы с десятками сайтов, можно задать конкретные параметры и за секунды получить подборку залов.
Площадки и отели. Они получили не «сухой список», а полноценный профайл. С фотографиями, характеристиками залов, видеообзорами. Плюс личный кабинет. Отель может сам вносить изменения, загружать фото и описания, добавлять новые залы. Благодаря этому информация на сайте не устаревает. Площадка получается похожа на онлайн-витрину, на ней удобно искать, сравнивать и быстро выбирать.
Эксперты. Через портал формируется профессиональное сообщество. Эксперты подают заявки прямо на сайте, проходят модерацию и становятся частью рейтинга. Система ТОП?100 создает конкурентную среду: отели стремятся попасть в список лучших, а пользователи понимают, что перед ними не случайный набор площадок, а проверенные объекты.
А для нашего клиента проект перестал быть сайтом-визиткой. Он стал медиа и рекламной площадкой, на которой можно продвигать отели, экспертов, подрядчиков.
