Кейс MediaGuru: продвижение сети квестов «Квестгуру» на Яндекс Картах

Заказчик

«Квестгуру» — федеральная сеть квестов с филиалами в 7 городах России: Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Волгоград, Нижний Новгород, Казань, Екатеринбург.

Задача

Основной задачей было увеличить количество обращений с Яндекс Карт и определить, какие инструменты продвижения работают эффективнее для каждого филиала.

Задача

На старте все филиалы были запущены в одной Рекламной Кампании в рамках формата «Брендированное размещение». Однако практика показала, что одинаковая стратегия не учитывает различия между городами: уровень конкуренции, спрос, сезонность и поведение пользователей существенно отличались.

Поэтому было принято решение отказаться от единого подхода и протестировать различные комбинации рекламных инструментов отдельно для каждого филиала.

Реализация

Индивидуальная стратегия для каждого города

Для каждого филиала были созданы отдельные рекламные кампании по типу размещения  «Рекламная подписка в Яндекс Картах» и «Рекламная подписка» с возможностью гибкого управления бюджетом и настройками. 

Это позволило тестировать инструменты независимо друг от друга и принимать решения на основании результатов каждого города и филиала в нем.

Сквозная аналитика

Для оценки эффективности рекламных кампания настроили сквозную аналитику.

В рамках проекта объединили маркетинговые и коммерческие показатели:

• подключили Calltouch для отслеживания телефонных обращений;
• настроили фиксацию заявок;
• интегрировали доход по сделкам.

Благодаря этому оценивали рекламные инструменты не только по количеству заявок, но и по их фактической ценности для бизнеса.

Тестирование рекламных инструментов

Параллельно тестировали различные типы площадок и продвижения — размещение на Картах, Поиске, Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Продвижения организаций. Для каждого инструмента настроили свою UTM-метку. 

Также проводили A/B-тестирование рекламных креативов: сравнивали стандартные изображения и визуальные материалы, созданные с использованием искусственного интеллекта. Анализировали их влияние на ключевые показатели эффективности, включая CTR, конверсию и стоимость привлечения заказа.

В процессе работы рекламные кампании регулярно оптимизировали на основе накопленной статистики. В зависимости от эффективности, уровня спроса и сезонности перераспределяли рекламный бюджет: приоритет получали наиболее результативные направления, а менее эффективные или временно неактуальные инструменты приостанавливались.

Такой комплексный подход к тестированию и постоянным доработкам позволил своевременно выявлять наиболее эффективные связки инструментов, масштабировать успешные решения и обеспечивать максимальную отдачу от рекламного бюджета.

Оптимизация карточек организаций

На протяжении всего периода системно работали с развитием и наполнением карточек организаций в Яндекс Картах. Регулярно обновляли акции и специальные предложения, актуализировали информацию в разделе «Товары и услуги», публиковали новый контент — фотографии, видео и новости, а также проводили постоянную работу с отзывами пользователей.

Это помогало поддерживать карточки организаций в актуальном и привлекательном состоянии, повышать доверие потенциальных клиентов, увеличивать вовлеченность аудитории, улучшать видимость в сервисе и способствовать росту количества целевых взаимодействий с организацией.

Итог

Регулярное тестирование инструментов, сквозная аналитика с учетом дохода, контроль телефонных обращений и постоянная оптимизация карточек организаций позволили принимать решения на основе реальных данных, своевременно перераспределять бюджеты и адаптировать продвижение под особенности каждого региона. 

В результате на основании обширного запуска различных видов РК и последовательной аналитики  была сформирована индивидуальная стратегия продвижения для каждого филиала.

По итогам тестирования:

• Казань — Приоритетное размещение;
• Волгоград — Приоритетное размещение + Поиск;
• Самара — Приоритетное размещение + Поиск;
• Саратов — основной акцент на Поиске;
• Нижний Новгород — основной акцент на Поиске;
• Екатеринбург — эффективной стала комбинация Приоритетного размещения и Поиска;
• Санкт-Петербург — для каждого филиала использовалась собственная стратегия с учетом сезонности и перераспределением рекламной активности между инструментами.

В результате выросло число:

• звонков - на 75%, 
• переходов в мессенджер - на 41%,
• заявок - на 23%.

Вывод

Яндекс Карты часто воспринимают как относительно статичный инструмент, в котором сложно менять стратегию продвижения. Однако опыт «Квестгуру» показал обратное.

В ходе работы мы проанализировали результаты по каждому филиалу и отказались от универсального решения для всей сети. В итоге для каждого города сформировали собственную стратегию продвижения с учетом спроса, конкуренции, сезонности и эффективности рекламных кампаний.