Вдвое снизили стоимость заявки с рекламы в Яндекс Директе для производителя дверей

Заказчик

Производитель межкомнатных дверей с 30-летним опытом работы.

Задача

Задача — настроить оценку эффективности продвижения по реальным заявкам. Для этого нужно разобраться, почему реклама обходится дорого и пересобрать кампании.

У производителя дверей рекламой в Яндекс Директе занимался другой подрядчик. Клиента не устраивала стоимость заявки, а по данным рекламных кампаний было сложно понять, какие источники и объявления приводят качественные обращения.

Мы проверили рекламные кампании, аналитику и путь заявки от объявления до обращения в компанию:

1. Оказалось, что рекламные данные не были связаны с CRM, поэтому нельзя было точно определить, откуда пришел конкретный клиент и какие кампании приводят качественные обращения.

2. Вдобавок к этому нашли несколько проблем в кампаниях: смешаны разные типы трафика, выбрана избыточно широкая география показов, часть рекламных форматов не использовалась.

Так мы определили две основные точки роста: пересобрать рекламные кампании и связать рекламу с реальными заявками.

Связали рекламу с CRM

Мы выяснили причины высокой стоимости заявки и настроили отслеживание эффективности. Для этого исправили цели в Яндекс Метрике и настроили передачу ClientID в Bitrix24 через формы сайта. Теперь рекламный источник связывается с заявкой в CRM, и эффективность продвижения можно оценивать не только по кликам и стоимости лида, но и по реальным обращениям.

Пересобрали рекламные кампании в Яндекс Директе и снизили стоимость заявки в 2 раза

После настройки аналитики и пересборки кампаний мы смогли оценить эффективность рекламы на уровне заявок и нашли неэффективные источники.

Мы разделили рекламные кампании по типам трафика и задачам, отдельно выделили брендовый спрос и уточнили географию показов. Для разных категорий дверей подготовили отдельные рекламные сообщения и креативы. Также подключили дополнительные инструменты продвижения: товарные кампании, ретаргетинг, рекламу по интересам и отдельные кампании по брендовым запросам.

Так рекламный бюджет стал распределяться между более точными сегментами аудитории, а у кампаний появилось больше возможностей для привлечения целевого трафика.

В результате стоимость заявки снизили в 2 раза. Клиент видит путь заявки от рекламного объявления до обращения в CRM.

Перейти на сайт