Я обратился за услугами в данную компанию, они пообещали выполнить работы и не выполнили их.
Началась с того что они пообещали склеить мой старый сайт с новым сайтом и при этом сказали, что старый сайт не потеряет позиции. В итоге трафик был потерян, позиции тоже, а через несколько месяцев случайно обнаружил, что склейку сайта они сделали не качественно и не закрыли старый сайт от индексации.
Я не раз писал письма их контент менеджеру, но внятного ответа не получал. Из медиаплана видно, что они обещали ввести сайт по запросам Гугл в топ. На март месяц было обещано 250 запросов, по факту всего 23 запроса, при этом требовали оплату в полном объеме.
Далее их программист влез в программный код сайта и нарушил его работу. Я месяцами добивался от менеджера правок исправлений. Ничего не делалось, нанося огромный репутационный ущерб моей компании. В итоге написал им письмо о расторжении договора, менеджер проигнорировал мою просьбу и как ни в чем не бывало написал мне письмо на следующий месяц когда я буду оплачивать следующий счет. В итоге я им перекрыл доступ к сайту, платил деньги другой компании за исправления их работ. В следующем месяце их менеджер сообщил, что я не правильно написал письмо о расторжении, не на тот емайл, хотя менеджер до конфликта отвечал консультировал по работе и мог бы скорректировать куда писать, хотя вся переписка велась только с их емейлом акаунта менеджера.
Я писал письма не раз о том, что они испортили визуал сайта, он присылал ответы с коммуникационной почты. Ему провели до сведения, что я хочу расстаться с ними, в итоге, затянув с ответом, в следующем месяце выставили еще один счет, хотя, как указано в договоре, я им написал письмо заранее.
В итоге компания подала на меня исковое заявление за работы, которые они не делали уже. В итоге Ингейт уволила менеджера, но при этом решила с меня взять деньги за работы. План-прогноз полностью провален.В компании также хочу отметить хамское отношение с клиентами их руководителя.
Юридически они составили договор и при некачественных работах, если хочешь с ними расстаться, автоматически попадаешь еще на один месяц услуг. У меня есть письменные подтверждения, что я не раз писал письма менеджеру, но при этом с их стороны никаких действий не происходило и свои ошибки они могли исправлять месяцами, за мой счет и при этом брав деньги за работы.
