В рамках проекта внедрена CRM‑система Битрикс24 для natr-nsp.ru. Выполнены: настройка карточек клиентов и сделок, интеграция с сайтом, телефонией и почтой. Настроены автоматические сценарии работы с лидами, отчёты по продажам, распределение задач между менеджерами. Проведено обучение персонала. Итог — упорядоченный учёт клиентов, сокращение времени обработки заявок.