- Заказчик
- «Стеллит» — частный центр имплантации и стоматологии в Кировском районе города Санкт-Петербурга.
- Задача
- Разработать конверсионный сайт для запуска рекламы и трансляции преимуществ стоматологии. Реализовать удобный функционал для записи к врачам. Повысить лояльность пациентов.
О проекте
«Стеллит» — частный центр имплантации и стоматологии в Кировском районе города Санкт-Петербурга. Оказывает все виды стоматологических услуг. Клиника обладает важными конкурентными преимуществами: возможностью лечения с дентальным сканером и микроскопом, а также в состоянии медикаментозного сна.
Стоматологический центр работает с 2007 года и имеет хорошую репутацию. На старом сайте не было хорошего функционала, чтобы эффективно транслировать преимущества и записывать пациентов. Поэтому клиент пришел с запросом разработать новый сайт, который будет отвечать ожиданиям пользователей и современным трендам юзабилити.
Работы
Согласование Изучение конкурентов, УТП клиники. Разработка CJM и согласование структуры сайта. Подготовка текстового и визуального контента. Создание и запуск сайта. Целевая аудитория География: Санкт-Петербург Мужчины и женщины 24+ лет — все, кому необходима стоматологическая помощь. Люди с материальным достатком выше среднего. Активные пользователи интернета, ищут клинику и записываются к врачу онлайн с целью оптимизации своего времени. Ценят высокий уровень сервиса. Интересуются репутацией стоматологии, именитыми врачами, отзывами, могут спрашивать про наличие современного оборудования и технологи.
Страхи аудитории:
- Опасения, что процедура будет болезненной.
- Недостаточная компетентность врача, что приведет к увеличению срока и стоимости лечения.
- Конечная цена будет значительно выше.
- Этапы работы
Приняв проект в работу, мы обсудили с клиентом самые важные разделы, которые должны быть на сайте, каналы, по которым будут записываться пациенты и в целом оптимальный путь пользователя — от перехода на сайт до конверсии. Далее мы разработали и согласовали с клиентом структуру сайта.
На первом экране мы разместили:
Очень важно грамотно спланировать первый экран и продемонстрировать те факторы, которые учитывают пациенты при выборе записи. Многие пользователи не скроллят дальше этой области, поэтому необходимо максимально емко и понятно упаковать и донести уникальное предложение конкретного медицинского бизнеса.
Сложные стоматологические процедуры обычно очень дорогие, поэтому клиника предлагает возможность лечения в кредит
Ниже разместили блок с ключевыми услугами
Внутри каждой страницы есть ссылки на более “узкие услуги”, но они были нами добавлены для более эффективного поискового продвижения. Таким образом, мы не утяжелили сайт для пациентов, и при этом он продвигается по всем нужным ключевым словам разной частотности и приводит органический трафик.
В первом блоке списка услуг размещено акционное предложение
Стоматологические услуги всегда одни из самых дорогостоящих, особенно те, что выполняются в несколько этапов. Поэтому клиника делает выгодные предложения.
На каждой странице размещен актуальный прайс
Это тоже часто является слабым местом на сайтах клиники. Но на сайте «Стеллит» все цены заполняются не вручную, а подтягиваются из файла Excel, который своевременно обновляют администраторы. Все посадочные страницы были разработаны с учетом потребностей целевой аудитории. Они не шаблонные, отвечают на вопросы потенциальных пациентов и выглядят современно. На каждой странице есть SEO-текст с полезной информацией об услуге, отзывы, блок с врачами, преимущества и статьи из блога, которые больше всего подходят по теме этой услуги. На всех страницах в разных местах дублируется форма обратной связи 
Один из важных факторов принятия решения записываться в клинику или нет для пациентов — это врачи
Поэтому они должны быть подробно презентованы на сайте и в соцсетях. Мы разместили на главной странице отдельный блок со всеми специалистами. На баннере можно увидеть основную информацию по каждому врачу и перейти на персональную страницу.
Персонализация бренда — хороший способ отстроиться от конкурентов
Особенно в медицинском бизнесе. В последние годы люди тщательнее следят за своим здоровьем, стали более осведомленными по разным медицинским темам. Современный пациент требовательный и обращает внимание на то, к какому врачу записывается. Поэтому информация о том, кто ведет прием, есть на каждой странице услуги. А в разделе с командой собраны все врачи стоматологического центра:
Еще одно важное преимущество центра заключается в том, что пациенты могут связываться с врачами посредством видеоконсультаций
В некоторых случаях это гораздо удобнее, чем личные посещения стоматологической клиники. Например, когда нет необходимости в осмотре или процедуре, нужно просто обсудить снимок, результаты анализов, проконтролировать состояние пациента в динамике и т. д.
Многие при выборе стоматологии внимательно смотрят отзывы
Для того, чтобы пациентам было удобнее их смотреть, а также, чтобы увеличить показатель среднего времени на сайте, мы добавили видео:
Далее размещены лицензии. Каждый документ можно увеличить и рассмотреть поближе
В слайдере с преимуществами отражены сильные стороны и важные факторы для выбора клиники:
В центре стоматологии была организована фотосессия, благодаря чему мы демонстрируем привлекательный интерьер и оборудование на главной странице. Потенциальные пациенты еще до посещения клиники могут увидеть комфортабельные кабинеты, кресла, оборудование.
Внизу страницы мы дублируем лид-форму. В футере размещены ссылки на самые важные страницы, а также контактная информация
Выводы
Срок разработки от обсуждения проекта до запуска сайта: 4 месяца.
- В результате мы реализовали для клиента сайт, который сразу был запущен:
- Разработали конверсионный сайт для запуска рекламы и трансляции преимуществ стоматологии
- Получили много конверсий из органики и платной рекламы
- Сайт полностью адаптирован для полноценного SEO-продвижения