- Заказчик
- МЦ «Доктор Боголюбов» — сеть многопрофильных клиник в подмосковном городе Балашиха.
- Задача
- Увеличить приток небрендового трафика на сайт; привлечь целевых клиентов с небрендового трафика; повысить конверсию сайта.
МЦ «Доктор Боголюбов» – сеть многопрофильных клиник в подмосковном городе Балашиха. Семь филиалов расположены в разных районах города, оснащены современным оборудованием и предлагают широкий ряд услуг по диагностике и лечению.
Заказчик поставил следующие задачи:
- увеличить приток небрендового трафика на сайт;
- привлечь целевых клиентов с небрендового трафика;
- повысить конверсию сайта.
Проблемы
Первое, с чем мы столкнулись – недоработанная структура сайта. К моменту начала работы на странице медцентра был представлен не весь список сотрудников и услуг. А существующие посадочные страницы с описанием услуг были недостаточно проработаны: малоинформативны и неудобны для пользователя. Не было важных опций и элементов, например, выпадающих списков и фотографий клиники.
Частый момент, осложняющий SEO-продвижение в медицинской отрасли – сезонность: трафик зависит от «курортного» спроса на справки и «сезона простуд». Проверка запросов и посещений сайта подтвердила наши предположения: осенью и зимой, когда обостряются простудные болезни, заявок было больше, летом – меньше.
Начало работы. Аналитика показателей сайта.
Мы проверили процент по запросам в топе с помощью сервиса Topvisor, провели полный анализ показателей сайта при помощи Я.Метрики и Google Analytics, изучили техническую составляющую и страницы конкурентов. Стало понятно, что контентная часть сайта – слабая и требует доработки.
С помощью Key Collector собрали семантическое ядро, и использовали пулы запросов как основу для новой структуры раздела услуг на сайте. Осталось создать посадочные страницы и наполнить их текстами.
Раздел «Блог» был откровенно слабым: статей было мало, наполнялся не регулярно, информация не актуализировалась. Для повышения поискового трафика и возможности конкурировать с основными конкурентами, нужен был более серьезный подход.
Этап 1. Техническая оптимизация
Проанализировали техническую составляющую сайта и устранили основные ошибки.
Что удалось:
- оптимизировать скорость загрузки сайта;
- настроить системы аналитики для отслеживания целевых показателей;
- составить и внести новые заголовки и описания (title/description);
- «убить» 404 ошибку;
- скорректировать существующие заголовки и добавить новые;
- настроить главное зеркало сайта.
Этап 2. Работа над структурой сайта
На сайте не хватало многих страниц: например, посадок под индивидуальные фирменные медицинские программы не было совсем. Каталог услуг пришлось тоже формировать почти с нуля: раньше его заменяли страницы с описанием специалистов. Например, весь раздел стоматологии сводился к странице Стоматолог. Сейчас в нем – 14 посадок: отбеливание, протезирование, установка брекетов и т.д.
В среднем, каждый месяц дополняли сайт 15 посадочными страницами. Сейчас структура раздела «Услуги» расширилась в 4 раза, и процесс продолжается.
Разделы «Стоматология» и «Годовые программы» после переработки
Кроме посадочных страниц для каталога услуг, работали над развитием блога. Идея в том, чтобы составить что-то вроде статейного справочника заболеваний и вести пользователя с полезных материалов на релевантные посадки с услугами.
Этап 3. Перевод страниц на новый шаблон
Изначально страницы на сайте были неудобны для пользователей. Они содержали только текстовую информацию, не имели внятной навигации и визуального оформления.
Посадочные страницы разрабатывали по единому шаблону, с учетом недостатков прежней версии сайта и актуальных потребностей клиентов. Шаблон сформировали на основе анализа сайтов, входящих в топ-5 поисковой выдачи: высокая позиция говорит о том, что эти страницы удобны пользователям и конкурентоспособны.
Добавили выпадающие списки, блоки с недостающей информацией для клиентов и фотографии.
До:
После:
Посадочная страница до и после перехода на новый шаблон.
Этап 4. Работа над ссылочной массой: внутренняя и внешняя оптимизация
Провели внутреннюю перелинковку сайта – это важная часть не только для улучшения поведенческих параметров: она упрощает работу и поисковым роботам
Анализ показателей конкурентов с помощью сервиса Ahrefs выявил, что помимо внутренней оптимизации, сайту нужна и внешняя, т.е нужно наращивать ссылочную массу: такой шаг существенно повысит вес сайта для поисковых систем и улучшит ранжирование. Мы приобрели 55 качественных ссылок, посредством крауд-маркетинга – 25. Дополнительно «почистили» ссылочный профиль сайта и удалили 117 «битых» и нежелательных линков.
Итоги
О результатах проделанной работы говорят цифры:
- количество записей на прием с сайта увеличилось в 10,7 раз – и это с учетом сезонности;
стоимость лида снизилась с 397,2 до 37 рублей
количество звонков выросло в 7,9 раз;
конверсия сайта повысилась с 3,25 % до 6,64 % (без учета инфотрафика);
Трафик с поисковых систем вырос в 4,4 раз:
Трафик с поисковых систем без учета инфотрафика вырос в 4,5 раз:
Трафик с блога вырос с нуля:
Лиды
С июня 2020 по март 2022 количество заявок с сайта увеличилось в 10,7 раз. Динамика лидов имеет сезонный характер, на скрине можно увидеть рост самого сезонного месяца (январь) и обычного (март):
Число звонков с канала SEO выросло в 7,9 раз:
ИКС
ИКС за время продвижения вырос на 90 пунктов, виден плавный рост. К декабрю 2022 года индекс качества сайта дорос до 520.
Позиции
ПС Google: рост с 14% до 74%
ПС Яндекс: рост с 37% до 70%
Выводы
Структура сайта должна быть полной. Добиться этого можно, проанализировав конкурентов и подробно изучив клиентские запросы для составления семантики.
Проработанная структура посадочной страницы – ваш способ удержать клиента на сайте. Дополняйте текстовые блоки ссылками на смежные по темам посадки, информацией о специалистах, прайсом на конкретные услуги, текст формами записи и визуальным контентом.
Информация должна быть полной – если пользователь не поймет суть услуги или не найдет нужной информации, он скорее уйдет к конкурентам, чем будет звонить и уточнять.
Удобство чтения и навигация важны: структурируйте контент по разделам, заменяйте длинные списки выпадающими.
Не прекращайте развиваться: наполняйте блог статьями, а сайт – актуальной информацией: демонстрируйте современные методы лечения, новое оборудование, пишите о повышении квалификации врачей.