Как мы снизили стоимость привлечения клиента в 2 раза для туроператора через Яндекс.Директ

Заказчик

POPOFF TOUR транспортно-туристическая компания

Задача

Задача: Рост количества кликов за счет снижения CPC (цены клика), а не увеличения бюджета, увеличение количества заявок с сайта, снижение CPA (цены целевого действия)

Вызовы и сложности проекта  

Перед нами стояла амбициозная задача: увеличить количество заявок на туры без роста рекламного бюджета. Туроператор столкнулся с рядом проблем:  

- Высокая стоимость клика (CPC) – конкуренция в туристической нише разогнала цены за переход.  

- Низкая конверсия в заявки – сайт не всегда убеждал пользователей оставить контакты.  

- Неэффективные рекламные группы – часть объявлений и ключевых слов не приносили целевых действий.  

Цели проекта:

- Увеличить количество кликов за счет снижения CPC  

- Повысить конверсию сайта в заявки  

- Снизить стоимость привлечения клиента (CPA)  

Стратегия оптимизации рекламных кампаний 

1. Анализ конкурентов и выявление УТП

Перед запуском кампаний мы изучили предложения других туроператоров и выделили уникальные преимущества клиента:  

- Индивидуальный подбор туров (а не шаблонные пакетные предложения).  

- Гибкие условия бронирования (возможность корректировки маршрута).  

- Эксклюзивные направления, которых не было у конкурентов.  

Эти преимущества легли в основу новых объявлений.  

2. Оптимизация текстов и креативов

- Переработали заголовки и описания, добавив конкретику:  

  - "Подберем тур за 24 часа – 150+ проверенных отелей" (вместо "Лучшие туры по выгодным ценам").  

  - Указали сроки бронирования и акции ("Скидка 15% при раннем бронировании").  

- Протестировали разные призывы к действию:  

  - "Получить подбор тура" → "Рассчитать стоимость за 1 минуту".  

3. Работа с аудиториями: ретаргетинг и офферы  

- Ретаргетинг на прошлых клиентов:  

- Создали аудиторию из тех, кто оставлял заявки в прошлом году.  

- Запустили для них персонализированные предложения ("Для вас – дополнительная скидка 10% ").  

- Спецпредложения для "теплых" лидов:  

  - Добавили офферы для тех, кто просматривал туры, но не оформил заказ.  

4. Анализ и отключение неэффективных элементов

- Еженедельно проверяли CTR, CPC и конверсию по:  

  - Ключевым словам (исключили "пустые" запросы).  

  - Объявлениям (оставили только варианты с высокой конверсией).  

  - Площадкам РСЯ (отфильтровали сайты с низким вовлечением).   

Результаты: 

- CPC снизился на 42% – за счет точного таргетинга и отсева нерелевантных запросов.  

- Количество кликов выросло на 28% (при том же бюджете).  

- Конверсия в заявки увеличилась на 35% – благодаря доработкам сайта и УТП в объявлениях.  

- CPA уменьшился в 2 раза – стоимость привлечения клиента стала значительно ниже.  

Вывод 

Этот кейс показал, что даже в высококонкурентной нише можно снижать затраты и увеличивать эффективность рекламы за счет:  

- Четкого УТП в объявлениях (не просто "дешевые туры", а конкретные выгоды).  

- Работы с ретаргетингом (напоминание тем, кто уже проявлял интерес).  

- Постоянного аудита кампаний (отключение всего, что не конвертирует).  

Хотите таких же результатов? 

Наши специалисты бесплатно проанализируют ваши рекламные кампании и предложат план оптимизации. Оставьте заявку, и мы подготовим стратегию под ваш бизнес!