Редизайн сайта Drivo: +29% бронирований и ?51% отказов за счёт UX и доверия
- Заказчик
- Drivo — сервис аренды автомобилей в США. Компания предлагает быстрый и удобный способ аренды авто разных классов
- Задача
- Клиент обратился с запросом на редизайн сайта. Основная цель — повысить бронирования, улучшить пользовательский опыт и доверие к бренду. Важно было увеличить процент бронирований и конверсию
Drivo — сервис аренды авто в США. Несмотря на качественный автопарк и высокий уровень обслуживания, сайт тормозил рост бизнеса: низкая конверсия, плохая мобильная адаптация, перегруженный каталог. Клиент обратился к нам с запросом на редизайн: нужно было улучшить UX, повысить доверие и увеличить бронирования через сайт.
Аналитика и постановка задач Начали с исследования. Внимательно изучили поведение пользователей: тепловые карты, скролл-карты, точки выхода. Подключили данные из Google Analytics, CRM и аналитических дашбордов клиента.
Выявили три основные проблемы:
Сложная и запутанная навигация
Мало информации по авто: не хватало фото, условий аренды, отзывов
Слабая работа на мобильных устройствах — а это более 70% трафика
Клиент хотел, чтобы новый сайт стал инструментом продаж, а не просто визиткой. Мы поставили чёткие цели: улучшить UX, повысить конверсию, сократить отказы и сделать сайт визуально соответствующим бренду.
Новый UX и логика сайта Мы начали с CJM — карты пути пользователя от захода на сайт до оформления бронирования. Это позволило понять, какие шаги можно сократить, где добавить доверие, а где наоборот не перегружать.
Ключевые UX-решения
Упростили фильтры: сделали акцент на выборе по бренду, классу, аэропорту
Добавили карточки авто с подробностями, отзывами, преимуществами и фото 360°
Убрали лишние шаги: бронирование в 2 клика
Настроили умный калькулятор стоимости аренды — сразу показывает финальную цену с налогами
Оптимизировали мобильную версию под пальцевое управление и быструю прокрутку
Сайт стал интуитивным, быстрым и удобным. Мы соблюли принцип "одна мысль — один экран", чтобы не перегружать пользователя.
Визуальный стиль и доверие Redesign — это не только логика, но и впечатление. Мы сохранили айдентику бренда, но усилили её:
Чёрно-белая палитра с акцентами на кнопках и CTA
Строгая типографика, чистый UI
Фото реальных авто и клиентов — вместо стоковых картинок
Отзывы прямо на карточках авто + доверительные блоки: безопасность, поддержка, страховка включена
Главное — сайт стал "живым": он транслирует заботу бренда и чётко доносит, как работает сервис.
Результаты после запуска Сайт Drivo стал настоящим инструментом роста:
Отказы сократились на 51,7% — за счёт улучшенного UX и скорости
Успешные бронирования выросли на 29% — за счёт понятной структуры и доверия
Улучшилось SEO — благодаря новым страницам под бренды и локации
Пользователи проводят на сайте в среднем на 1,5 минуты больше, чаще возвращаются
Вывод
Этот кейс — пример того, как UX-редизайн влияет на бизнес. Мы не просто "перерисовали сайт", а переформатировали его под цели продаж. Drivo стал ближе к клиенту: понятнее, быстрее, доверительнее.
И если вы тоже хотите превратить сайт в работающий канал продаж — команда Pickles team готова включиться. Работать с нами — значит, строить с умом.