Хочу оставить отрицательный отзыв о недобросовестной работе компании «Стратосфера». Очень не рекомендую данного подрядчика. Мы заказывали у них реализацию личного кабинета для оптовых покупателей.
Для начала, компания Стратосфера это бывшая Ярга. Компания сменилась, а доменное имя забыли.
Сначала все шло очень красиво и быстро. Собрались внутри компании, максимально подробно обсудили описания и логику проекта. В итоге на 718 400 рублей сошлись. И обозначили общий срок трех этапов по проекту в 85 рабочих дней.
В общем подготовились по максимуму, чтобы проект реализовывался быстро, ведь он не простой и подразумевает обмен на три стороны!!!! (Сайт-1С-Битрикс24).
На первом этапе оплатили первую часть. Кипела работа, все было отлично. Сдали дизайн и Подрядчик попросил сдвинуть сроки сдачи по ТЗ, чтобы начать следующий этап. Мы согласились и оплатили следующий этап.
Начался этап по верстке и программной разработке. Менеджеры начали игнорировать нас и долго не отвечали... В итоге, вместо 15 дней на 5 страниц верстки у них ушло 40 дней!
С горем пополам собрали всех их менеджеров и господина Е*** (владелец компании Стратосфера). На вопрос почему не сдали все в срок они ответили, что не справились с нагрузкой и болели. Но уведомить нас об этом они не соизволили.
Отношения начали портиться, и мы решили подключить юриста. Подрядчик предложил новые сроки и что в конце декабря все будет готово. Но господин Е*** совершенно не был в курсе на какой стадии работа. За такой короткий срок невозможно сдать готовую работу без ТЗ.
Поставили новые сроки с промежуточными отчетами по пятницам. План работы на всю неделю они ставили в среду, вместо понедельника, что странно. А после 18 вечера уже невозможно было ни с кем связаться.
Следующие переговоры прошли на грани хамства... Знайте, если ваш юрист будет звонить и что-то говорить, то господин Е*** откровенно скажет, что он не понимает слов, которые ему говорят. И вообще покажет всем своим видом, что вы должны от него отстать.
Господин Е*** из Стратосферы был убежден, что все идет, как задумано, без нарушений срока проекта. Ведь второй этап еще не вышел за сроки, хотя первый мы так полностью сданный и не увидели.
С горем пополам получили ТЗ, в котором было куча недочетов. Не было пунктов про обмен данных, хотя в смете он присутствовал. Сказали, что доработают, но нужно подписать акт. Если мы подпишем его, то согласимся на готовность документа. Но ТЗ не готово, почему мы его должны подписать? Смешно.
Написали отказ. Получили исправление. Это формальная отписка, чтобы что-то написать, закрыть ТЗ и получить акт выполненных работ.
По итогу мы констатируем — полное отсутствие заказанного продукта. Оплаченные 398 400 денег. Но самое чувствительное для нас — это потеря в 6 месяцев и упущенная прибыль.
Если хотите узнать подробнее, пишите мне, я вам в личной беседе все покажу и отвечу на любые вопросы.
Матвеев Сергей
+79251174866
Cymepka@yandex.ru