- Заказчик
- Клиника доктора Глазкова в Москве – это экспертное медицинское учреждение травматологии-ортопедии, которое оказывает услуги по лечению заболеваний опорно-двигательного аппарата
- Задача
- Обеспечить постоянный приток целевой аудитории на сайт клиники доктора Глазкова koleno.su, добиться повышения конверсии сайта.
О клинике
Клиника доктора Глазкова в Москве – это экспертное медицинское учреждение травматологии-ортопедии, которое оказывает услуги по лечению заболеваний опорно-двигательного аппарата и избавлению от последствий травм. Клиника оснащена новейшим оборудованием и ориентирована на применение передовых технологий.
Специалисты нашего агентсва производили комплексные работы по поисковому продвижению и редизайну сайта.
Основная цель поискового продвижения - обеспечить постоянный приток целевой аудитории на сайт клиники доктора Глазкова koleno.su, добиться повышения конверсии сайта.
После проведенной диагностики сайта были выявлены следующие проблемы:
- низкое количество посетителей сайта;
- большое количество отказов;
- низкая глубина просмотра;
- малое количество времени, проведенного пользователями на сайте;
- низкие показатели конверсии из поиска (запись на прием, просмотр двух страниц и т.д).
Как проходила работа?
Для достижения конечного результата по продвижению сайта мы придерживались следующих принципов:
- Комплексное продвижение. Мы использовали весь спектр возможностей по SEO и продвижению сайта для вывода его на верхние позиции поисковой выдачи по тематическим ключевым запросам.
- Индивидуальный подход. В работе мы ориентировались на специфику услуг, оказываемых клиникой, принимали во внимание данные анализа конкурентного окружения.
- Ориентация на результат. Итоги нашей работы можно оценить по изменению поведенческих факторов пользователей, попавших на сайт из ссылок поисковой выдачи.
- Высокое качество работы. Над оптимизацией сайта трудились опытные профессионалы – seo-оптимизаторы, копирайтеры, программисты, веб-дизайнеры.
Что мы делали?
Чтобы разрешить выявленные проблемы, нашими специалистами были выполнены следующие работы:
- Разработка семантического ядра – подбор поисковых запросов, максимально точно отвечающих специфике услуг клиники. Грамотно составленное семантическое ядро – залог успешного продвижения, ведь именно по подобранным фразам сайт будут находить пользователи в интернете.
Наши seo-специалисты при разработке семантического ядра придерживались следующих принципов:
- Ключевые фразы максимально соответствовали тематике и наименованию каждой страницы.
- Подбирались ключевые выражения разной частотности: высокочастотные (от 10 тыс. показов в месяц), среднечастотные (до 5 тыс. показов), низкочастотные (до 300 показов).
- Мы подбирали информационные запросы (например, «как проходит операция на колене», «этапы замена тазобедренного сустава») и коммерческие запросы (например, «сделать операцию на колене», «цена замены тазобедренного сустава»).
Разработка семантического ядра осуществлялась в 2 этапа:
На первом этапе был сформирован общий список запросов, включающий:
- Все варианты наименований услуг клиники и их синонимы.
- Указание на качество услуг. К примеру, “операция на колене недорого» «консультация ортопеда дешево».
- Указание на регион. Например, «операция на голеностопе в Москве», «консультация ортопеда в СВАО».
Примеры ключевых запросов, поисковых систем Яндекс и Гугл: Как проходит операция на колене, операция на мениске цена, этапы замена тазобедренного сустава, сделать операцию на колене, цена замены тазобедренного сустава, сделать операцию на колене, цена замены тазобедренного сустава, операция на колене недорого.
2. Правильная настройка мета-тегов и заголовков. Мета-теги и заголовки – это кусочки кода, которые рассказывают что-то важное о каждой странице сайта. Поисковики узнают и них, как показывать сайт в выдаче. Для правильной настройки мы произвели анализ выдачи поисковых систем.
3. Анализ текстов конкурентов и существующих на сайте текстов. Имеющиеся на сайте тексты были проверены на уникальность и заспамленность. Тексты с низкой уникальностью и высокой заспамленностью были скорректированы или заменены новыми. Отсутствующие тексты на страницы были написаны с нуля. Во все тексты включены фразы из семантического ядра.
4. Ссылочный аудит сайта. Было проверено наличие ссылок и их корректность. Был проведен анализ анкоров на предмет соответствия содержанию сайта. Была разработана стратегия закупки новых ссылок. Некачественные ссылки были удалены.
5. Обновление или создание файлов, содержащих информацию по индексации страниц сайта для поисковых систем (HTML и XML карт). HTML карта сайта – это файл, размещенный на сайте, в котором перечисляются его отдельные страницы. Поисковые системы используют его, чтобы понять структуру ресурса. Пользователи могут использовать его для быстрого поиска определенных страниц.
XML карта сайта - это это файл формата XML, который содержит все важные страницы сайта для поискового робота. Sitemap.xml используется только поисковыми роботами для корректной индексации в поисковых системах.
6. Регистрация сайта в тематических каталогах. Каталоги подбирались по следующим критериям:
- тематика, отвечающая услугам клиники;
- количество посещений в месяц;
- частота обновлений информации в каталоге.
7. Аудит и оптимизация отзывов. Мы просмотрели имеющиеся отзывы о клинике и подобрали оптимальный список сайтов для размещения отзывов. Критериями для выбора сайтов служили тематика, посещаемость и частота обновления информации. На выбранных сайтах были размещены положительные отзывы со стороны пациентов, что позволило увеличить степень доверия к клинике.
Период работы: с мая 2020 года по май 2021 года.
Каких результатов удалось добиться:
1.Значительно увеличилось количество визитов на сайт Май 2019: 208 визитов Май 2021: 57 495 визитов
2.Уменьшилось количество отказов при переходе из поисковых систем Яндекс и Google. Отказ в Яндекс.Метрике – ситуация, в которой пользователь переходит на сайт и покидает его в течение первых 15-ти секунд. Отказ в Google Analytics – пользователь просмотрел одну страницу сайта без перехода на иные страницы и целевых действий. Май 2019: 11,2% отказов от общего количества переходов Май 2021: 9,97% отказов от общего количества переходов из поисковой выдачи
3. Увеличилась глубина просмотра – пользователи начали просматривать больше страниц сайта в течение одного посещения. Полученный результат – это показатель, который говорит о повышении заинтересованности пользователей содержимым сайта. Май 2019: 1,67% Май 2021: 5,17% 
4. Увеличилось среднее время, проведенное на сайте. Данный показатель – это разница между первым и последним событиями в течение одного визита пользователя. За событие принимается любое действие на сайте – просмотр видео, заполнение формы обратной связи, переход по внешней ссылке и т.д. Чем больше время, проведенное на сайте, тем выше вероятность, что пользователь совершит целевое действие – запишется на прием, позвонит, оставит свои контакты.
Май 2019: 2, 11 мин
Май 2021: 2, 19 мин
5. Улучшились показатели конверсии из поиска. Анализ проводился по следующим позициям:
- клик на “запись на прием”;
- клик по номеру телефона.
Данные конверсий май 2021
Данные конверсий май 2020
Как видно из графиков, проведенная работа позволила значительно увеличить показатели конверсии:
- Клик на номер телефона: май 2020 – клики отсутствуют, май 2021 – 405 кликов (конверсия 0.52%).
- Клик на “запись на прием”: май 2020 – 261 (конверсия 1.61%), май 2021 – 1287 (конверсия 1,24%).
6.Уменьшение стоимости целевой заявки. Стоимость целевой заявки определяется как отношение бюджета, потраченного на продвижение, к количеству звонков/заявок. Нам удалось значительно уменьшить стоимость лида, что позволило сделать рекламную кампанию по продвижению сайта более эффективной и выгодной.
Стоимость лида на:
- октябрь 2019 года составила 3077 рублей;
- ноябрь 2019 года – 1818 рублей;
- декабрь 2019 года – 769 рублей;
- апрель 2020 – 220 рублей;
- январь 2021 года – 43 рубля;
Стоимость лида в мае 2021 года составила 35 рублей.
Редизайн сайта
Цель: Увеличение конверсии сайта клиники доктора Глазкова koleno.su, увеличение притока клиентов с сайта в медицинское учреждение.
После диагностики сайта мы выявили ряд проблем, которые препятствовали совершению пользователями целевых действий. Сайт тяжело воспринимался, не имел современного функционала, позволяющего всего в несколько кликов записываться на прием.
- Увеличить показатели вовлеченности посетителей сайта.
- Проанализировать текущее состояние сайта с точки зрения эффективности.
- Разработать новый функционал, позволяющий пользователю совершить целевое действие: кнопка “Запись на прием”, кликабельный номер телефона в шапке сайта.
- Включить блок с видеоматериалами, дающими пользователям больше информации об оказываемых в клинике услугах и повышающими лояльность и уровень доверия пользователей.
Как проходила работа?
Для достижения конечного результата по продвижению сайта мы придерживались следующих принципов:
- Структурность. Информация на сайте была представлена в виде блоков, что позволяет клиенту быстро отыскать интересующую информацию.
- Фотографии. Мы разместили на сайте фото реальных интерьеров, что позволило увеличить степень доверия потенциальных клиентов.
- Знакомство с врачами. Мы представили фотографии специалистов клиники и важные данные об их квалификации и опыте. Это позволит увеличить степень доверия потенциальных клиентов к клинике.
- Оптимальные цветовые сочетания. Мы подобрали лаконичный светлый фон с серыми акцентными деталями и классическим черным цветом шрифта, что позволило улучшить восприятие информации.
- Побуждение к целевым действиям. Мы вставили на сайт удобные ненавязчивые блоки, стимулирующие пользователей оставить свои контактные данные.
- Интерактивные блоки. Мы разместили на сайте блоки с экспертными тематическими видеоматериалами от докторов клиники. Просмотрев видео пользователь получает возможность узнать интересующую информацию, при этом повышается уровень лояльности и доверия к клинике.
Общие итоги поискового продвижения и редизайна сайта
- Увеличение месячной посещаемости сайта с 208 до 57495 уникальных пользователей.
- Уменьшение количества отказов (переходов на сайт, после которых пользователь практически сразу покидает ресурс) на 1.23%.
- Увеличение глубины просмотра на 3.5%.
- Положительная динамика в изменении поведенческих факторов пользователей:
- Просмотр двух страниц – показатель увеличился в 43 раза.
- Использование функционала сайта “Запись на прием” – показатель увеличился в 4,9 раз.
- Клик на поле с телефоном в шапке сайта – показатель увеличился с 0 до 405.
Результатом комплексного поискового продвижения и редизайна стал мощный приток целевой аудитории на сайт, в результате чего удалось значительно расширить активную клиентскую базу.