Как мы помогли застройщику продать 97 квартир за 8 месяцев с помощью контекстной рекламы

Заказчик

АО «СМУ-1» — крупный застройщик в Ростове-на-Дону, реализующий проекты комфорт- и бизнес-класса, включая жилые комплексы «Донская Слобода» и «Линии».

Задача

Повысить качество заявок из контекстной рекламы, сохранив объём 10–15 в день, и снизить стоимость лида.

Многие считают, что контекстная реклама должна автоматически приносить качественные запросы, но, на самом деле, важна не только оптимизация бюджета, но и грамотный подход. Когда застройщик АО «СМУ-1» обратился к нам, количество заявок с сайта было умеренным, а качество — нет. В ответ на заявки никто не звонил или абоненты не знали, почему их номер оказался в CRM.

Нам было необходимо повысить качество заявок, сохранив количество на уровне 10-15 заявок в день.

1. Готовим рекламу и сталкиваемся с фродом

Мы запустили рекламу в классическом формате при поиске и в РСЯ с корректировками по «общим», «брендовым» запросам и гео, а также Мастер кампаний по квизу. В первые два дня получили 21 заявку с конверсией 0,09%, но заметили странные имена (например, Конкордий и Остромир). Это были боты, которые активно заполняли форму.

Мы пытались улучшить рекламу с помощью корректировок по устройствам и демографии, но все же продолжали оставлять заявки.

2. Избавляемся от фейковых заявок

Решили перенастроить «Мастера» кампании на сайте и сделали квиз преступниким, но боты все равно остались заполнять формы.

Попробовали создать новую посадочную страницу для рекламы, но тут столкнулись с фродом.

Мы зарегистрировали новый домен, построили новые рекламные кампании, а также отсекли ботов по IP-сетям. На сайте внедрили скрипт, который заблокировал ботов, циклически им промо-экран с номером телефона. Это нам повысить качество заявок с 10% до 70%.

3. Ищем рабочую связку

После ограничения фрода мы начали тестировать гипотезы: пробовали горячие поисковые запросы, географическую тенденцию и константу в РСЯ, но эти формы не дали нужного результата.

Лучше всего сработала связка: Мастер стратегии по квизу и классическому поиску по брендовому трафику. Мастер применял более высокие показы, а брендовый трафик отлично конвертировался.

Результат

Конверсия по целям, по которым оптимизировались кампании, достигла 2,37% оптимизации благодаря оптимизации и очистке от Фроды.

Смежные цели также достигались чаще, количество заявок с отправкой формы увеличилось в 4 раза.

За 8 месяцев, до мая 2023 года, мы получили 2555 заявок, из которых 97 стали успешными сделками.

• Стоимость заявок по одному проекту снизилась с 6200 до 1700, а по другому — с 4000 до 1300.

• Заявки стали выходить в 4 раза чаще и в 3-4 раза дешевле.
• В результате удалось распродать 97 квартир менее чем за год с помощью контекстной рекламы.

Что мы поняли и что стоит посмотреть

Для успеха продаж важен не только объем трафика, но и качество предложений. В случае с застройщиком «СМУ-1» мы убедились, что грамотная настройка контекстной рекламы и борьба с фродом позволяют не только снизить стоимость лида, но и значительно повысить конверсию. Боты не должны волновать, а если правильно настроить фильтры и использовать автотаргетинг, результаты будут говорить сами за себя.

Кроме того, важно всегда проверять гипотезы и не бояться экспериментов. Мы оптимизировали кампании, тестировали разные подходы и нашли финансовую связку, которая и принесла результат. Даже при ограниченном бюджете можно добиться максимального эффекта, если правильно настроить таргетинг и фильтрацию.

Комментарий агентства:

Важный анализ того, кто приходит в вашу рекламу и как реагирует на предложение. Выявив закономерности, можно корректировать скорректировать настройки и регулировать соотношение инвестиций и доходов.