Продвижение клиники через Яндекс Директ: как выйти в ТОП выдачи и увеличить заявки в 2 раза

Заказчик

Медицинский центр флебологии в Ижевске

Задача

Показываться на первых местах в Яндексе, охватывать не менее 80% трафика и обеспечить стабильную запись на прием и звонки клиентов из Ижевска

Как запустить контекстную рекламу, чтобы вывести сайт медицинской клиники в ТОП поисковой выдачи и сделать х2 клиентов в высококонкурентной нише — рассказываем в новом кейсе о нашем подходе, тактике и результатах продвижения.

Привет, я Анатолий Полицын — технический директор агентства интернет-маркетинга «Синапс». Мы создаем сайты с нуля и помогаем компаниям при запросах клиентов с помощью SEO, контекстной и таргетированной рекламы. 

Особенности медицинской тематики

Продвижение в медицинской сфере — сложная задача в интернет-маркетинге. Рекламные услуги здесь ограничены законом (статья 24 ФЗ №38 «О рекламе»), жесткими правилами модерации рекламных стратегий и в самом деле Яндекс Директом.

Вдобавок, конкуренция в медицине нише чрезвычайно высока. За внимание пациентов борются крупные сети клиник, частные медцентры и врачи с собственным видом. Нужна тщательно продуманная стратегия продвижения с регулярной аналитикой. В противном случае можно потратить бюджет без результата.

Стартовали с сайта

В мае 2022 года к нам обратился новый клиент — медицинская клиника из Ижевска. У клиники не было собственного сайта, поэтому они к нам и пришли. Руководство централизовано, что сегодня нигде нет сайта, ведь это основа для любого бизнеса, который хочет привлекать клиентов онлайн. 

Чаще всего, в не чрезвычайных случаях, пациент будет искать врача в Интернете: изучит услуги, посмотрит отзывы, сверит опыт и оценит мнение специалистов. Даже если врач порекомендовал знакомым, следующий шаг всё равно станет собирать информацию в Интернете. Заходят в семью в Яндекс, смотрят, где принимают и по какому принципу, какие отзывы, есть ли фотографии, внушает ли доверие. Поэтому если у клиники нет сайта, то потенциальные клиенты потребуют еще первого звонка.

Мы сделали для клиента удобный сайт с продуманной структурой, навигацией и наполнением. Разработали понятные разделы, добавили формы записей, построили техническую часть и запустили контекстную рекламу. Реклама отлично сработала — сайт начал стабильно приносить заявки и новых пациентов.

В октябре 2024 года клиент обратился к нам с новой мыслью. Клиника хотела занять первые позиции в поисковой выдаче и не уступать конкурентам.   

Задача перед рекламой стояла амбициозная. Клиент планирует:

• показываться на первых точках в Яндексе
• охватывать не менее 80% трафика
• обеспечить стабильную запись на прием и звонки клиентов из Ижевска

Как мы выводили сайт в ТОП Яндекса

1. Оптимизированная поисковая армия: от дробления к системному подходу.

У клиента было 2 попытки поисковых кампаний в одном направлении — флебология. Они дублировали друг друга по ключам, проявляя себя только во время показа. Мы же решили попробовать изменить подход.

Внедрение новых гипотез:

• Концентрации 2 кампании в 1, чтобы сконцентрировать бюджет и повысить конкурентоспособность
• оптимизировали настройки: реклама стала показываться с 8 до 21, когда целевая аудитория наиболее активна
• Сделали корректировку ставок — уменьшили показы на десктопах на 50% и усилили на смартфонах. Анализ сайта показал, что большая часть целевого трафика по флебологии приходит именно с мобильных устройств.
• добавили врачей ФИО в объявление. Так как многие пациенты ищут специалистов по фамилиям, эта информация усилила релевантность отзывов и уверенность в эффективности рекламы.
• установили охват 100% по геолокации клиента (город Ижевск), чтобы не терять возможности пациентов
• устроили показ в саду (выпадающий список с подсказками). Теперь реклама появляется сразу, как только пользователь начинает вводить запрос в поисковый текст. Это ловит внимание в самом начале поиска.

Дополнительные проработки:

• обновили цены в объявлениях
• добавили свежие лицензии на сайт (важное действие для измерения надежности клиентов и оказания модерации в Яндекс.Директ)
• переработали сайт: разбили услуги по созданию страницы (до этого все было в одной вкладке), обновили цветовую палитру, добавили фото «до/после» — это усилило защиту пользователей и ограничило приведенные показатели сайта
• подключили брендовые запросы — так мы защищаемся от конкурентов и усиливаем релевантность показов. Без них в ТОПе поисковой выдачи по названию клиники в первую очередь могут претендовать конкуренты.

Результаты:

Мы выстроили сдвиг с упором на объединение рекламного бюджета. Вместо пересечения различий с низкими позициями, с учетом того, что в ТОП не пробиться, сосредоточились на приоритетных направлениях и заняли первые позиции в результатах. 

Благодаря тому, что эта реклама стала заметной на аукционе, сайт клиники за 8 месяцев работы ощутимо повысил показатели:

• соблюдаются все ключевые метрики сайта — количество показов и кликов выросло более чем в 2 раза. 
• CTR повышается почти до 10%, что говорит о более точном попадании в целевую аудиторию. 
• средняя цена клика снизилась на 27%, средняя позиция была ограничена в рейтинге — теперь они чаще появляются выше 
• Вырос объем трафика, количество конверсий увеличилось в 3,5 раза. 

2. Запустили медийно-контекстный баннер для повышения узнаваемости.

Следующим шагом мы предложили клиенту нестандартное решение — запуск медийно-контекстного баннера (МКБ). Это формат рекламы в поиске Яндекс, который сочетает в себе возможности охвата баннерной рекламы и таргетинга по интересам и ключевым словам контекстной рекламы.

Медийно-контекстный баннер — показывается прямо внутри поисковой выдачи Яндекса справа от результатов органического поиска

Обычно этот инструмент используется редко: стоимость клика в МКБ выше, чем в других форматах, и не все готовы для таких вложений. Однако в медицинской сфере, особенно в высококонкурентной сфере, баннер помогает решить сразу несколько задач:

• повысить узнаваемость бренда — быть «на виду» при поиске, что позволяет увеличить количество касаний с клиентом
• визуально усилить доверие — графический формат Позволяет показать действительный врач, адрес клиники и контакты
• повысить первичный интерес — с помощью промо-акций на баннере, который мы мотивируем пользователя перейти на сайт.

Такой подход дал охватную поддержку традиционным рекламным кампаниям — усилил эффект со стороны всей рекламы. Люди начали узнавать клинику еще до того, как начинали что-то искать конкретно, и чаще кликали на поисковые объявления.

3. Обновили и усилили рекламу в РСЯ.

После изменения брендов в поиске и запуска медийного баннера мы перешли к обновлению рекламы в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Канал отлично работает на расширении охвата и показывает объявления пользователям, которые гарантируют заинтересованным лицам в услугах, даже если в данный момент они ничего не ищут.

Что мы сделали:

• Концентрации разрозненных кампаний, чтобы увеличить бюджет на каждую группу бесплатных объявлений
• полностью обновили креативы, так же как и визуальные проигрыватели конкурентов.
• добавили актуальные фото рабочих врачей, чтобы усилить доверие
• на основе анализа последовательностей продвижения со скидкой 15% — это стало дополнительным стимулом перехода на сайт
• используйте разные форматы объявлений.

За 8 месяцев работы РСЯ показала отличные результаты:

• количество показов увеличилось почти в 3 раза
• количество кликов — более чем в 3 раза
• CTR вырос - значит объявления стали более привлекательными и их видит целевая аудитория

Средняя цена клика увеличилась, но при этом в 14 (!) раз увеличилось количество конверсий.

Благодаря объявлениям разных форм и размеров, клиника показывается на разных площадках РСЯ, и тем самым противодействуют большему количеству других.

4. Подключили продвижение в Яндекс Картах.

Мы используем Яндекс Карты в качестве дополнительного канала привлечения клиентов. Сервис отлично работает для локального бизнеса, в том числе и в медицине. Люди часто выбирают клинику рядом с домом или работой, и если они переходят на сайт с Яндекс Карт, то уже заинтересованы в решениях. По сути, эта теплая и мотивированная аудитория — остается лишь выбрать простое время и добраться до клиник.  

Чтобы эта «теплая» аудитория не терялась, карточка клиники должна быть полной и удобной. 

Мы оформили витрину так, чтобы она сразу же предоставила всю необходимую информацию: фотографии, описанные услуги, форму приема и контактные данные.   

За 8 месяцев работы мы видим рост целевых действий. Удалось повысить количество целевых обращений и улучшить позиции по сравнению с конкурентами, которые не используют этот канал.

5. Запустили Мастера кампаний

В июне 2025 года в качестве еще одной гипотезы мы подключили управляемый тип рекламы Яндекса, в котором система самостоятельно подбирает оптимальные форматы объявлений (текст, графика, видео) и размещает их в разных каналах: поиске, РСЯ, Кинопоиск, Дзен и других.

В качестве стратегии была выбрана оплата за клик (CPC), и она себя оправдала. За первый месяц работы по автоматической стратегии кампания показала хорошие результаты: при умеренном количестве показов (7 194) получить 170 кликов при довольно низком CTR — 2,36%. 

Средняя цена клика консоли всего 4,12 ?. При этом было зафиксировано 35 конверсий — отличный показатель для такой стоимости трафика. 

Руководители компаний, овладевшие несколькими способами продвижения, и в сотрудничестве со стратегией оплаты за клики дали отличные результаты по просмотрам, переходам и интерактивности, то есть гипотеза была признана успешной. Планируемое масштабирование.

Когда клиент — партнёр, а не наблюдатель С клиникой получилось построить хороший тандем. Они продвигаются в соцсетях, по радио и ТВ, через блогеров, а мы наблюдаем и подхватываем эту активность. Например, если в эфире звучит название клиники, подправьте адрес в заголовки объявлений, чтобы пользователи сразу находили нужную страницу.

Клиент нам доверяет и оплачивает наши услуги на три месяца вперед. Это говорит не только об ответственности, но и о том, как мы сработали. Рекламные кампании стабильно работают и регулярно привлекают новых клиентов.

Такое партнерство помогает расти как клиникам, так и нашим специалистам. Клиент поддерживает внедрение новых гипотез и готов к внедрению нестандартных решений. Благодаря этому сайт приводит клиентов медцентру, наша компания внедряет новые маркетинговые инструменты и адаптирует рекламные стратегии под задачи бизнеса. 

Результаты

1. объем трафика вырос более чем на 100% — мы привлекли в два раза больше посетителей, чем было до запуска конференции.
2. процент отказов — стабильно не составляет 20%, что говорит о том, что на сайт заходят заинтересованные пользователи.
3. Объявление занимает 1–2 позиции в выдаче Яндекса — сайт стабильно выходит в ТОП-3 и остается на виду в режиме онлайн при любом спросе. 
4. Стоимость клика по Поиску сейчас в районе 93 рубля — это хороший показатель в данном нише.  

Как отмечает клиент: «Заявки есть, процент целевых обращений вырос. Приходят заинтересованные клиенты, даже если сразу не покупают — идут на бесплатную консультацию. Реклама работает и приводит нужных людей».

Несколько решений по завершению

• постоянная работа с клиентом и активное общение — залог стабильных результатов
• открытость клиента к новым возможностям и нашим предложениям помогает найти эффективные решения
• требует времени и системной работы — как со стороны агентства, так и со стороны клиента. Рекламные алгоритмы обучаются и с течением времени обеспечивают всё более качественный трафик.

Нужно создать сайт, запустить интернет-рекламу или SEO-продвижение? Обращайтесь в «Синапс»! Разберемся в задаче и найдем игровое решение, которое подходит именно вашему бизнесу.