Строительная компания объединила CRM, проекты и финансы в одной системе
- Заказчик
- Небольшая строительная компания с 5 сотрудниками в штате и командой региональных подрядчиков
- Задача
- Систематизация бизнеса, настройка KPI, мотивации и планирования проектов по вехам
Иногда лучшие решения находят нас сами. Павел, основатель консалтингового агентства и бизнес-коуч, специализируется на росте микро- и малого бизнеса с командами до 20 человек. Его клиенты обычно стремятся к масштабированию и оптимизации процессов, но сталкиваются с различными препятствиями.
Эксперт по цифровизации бизнеса
Павел помогает предпринимателям из строительства, производства, digital-маркетинга и IT выходить из операционного управления на стратегический уровень. Как он сам объясняет, основные проблемы клиентов связаны с неэффективными стратегиями и процессами, которые приводят к избыточному микроменеджменту.
По словам Павла, его задача заключается в выявлении «бутылочных горлышек» в бизнесе и создании плана их устранения. При этом он считает, что собственник должен сам принимать ключевые решения — роль консультанта состоит в том, чтобы помочь увидеть ситуацию со стороны.
Методология работы с клиентами
Процесс консультирования начинается с глубокого анализа. Павел использует обширные опросники из нескольких сотен вопросов для создания ментальной карты бизнеса. На основе полученных данных происходит реструктуризация компании и внедрение необходимых инструментов.
Как сертифицированный партнер других CRM-платформ, Павел традиционно работал с ними. Но знакомство с Аспро.Cloud произошло неожиданно — через одного из клиентов.
Задачи строительной компании
Клиент представляет собой компактную строительную организацию с пятью штатными сотрудниками и сетью региональных подрядчиков. Руководство поставило амбициозные цели по систематизации:
Оптимизация распределения функций между сотрудниками.
Создание измеримых результатов для каждой позиции.
Разработка комплексной системы мотивации.
Определение ключевых метрик бизнеса и их взаимосвязей.
Переход к планированию через контрольные точки.
Неожиданное открытие платформы
Консультант уже начал интеграцию другого решения, которое казалось оптимальным для отслеживания KPI и связывания их с финансовыми показателями. Организационная структура была частично перенесена, когда клиент внезапно прислал ссылку на Аспро.Cloud.
Павел признается, что до этого момента не был знаком с платформой. Опыт интеграции помог ему быстро освоить интерфейс — потребовалось всего день-два для полного понимания возможностей системы.
Универсальность против специализации
Аспро.Cloud оказался многофункциональным инструментом, способным решать задачи не только клиента, но и самого консультанта. Платформа объединила управление проектами, планирование задач и отслеживание их статуса — всё в едином интерфейсе.
Особенно важной оказалась возможность адаптации под специфику разных отраслей. При отсутствии потребности в сложной аналитике система предоставляла достаточный функционал для эффективного управления.
Преодоление сопротивления изменениям
Переход на новую платформу встретил сопротивление со стороны команды. Сотрудники привыкли к существующим инструментам и отказывались осваивать Аспро.Cloud.
Ситуация осложнялась тем, что речь шла о доверенных людях, замена которых не рассматривалась. Павел предупредил клиента о рисках провала проекта без решительных действий руководства.
Собственник взял ситуацию под контроль и лично объяснил команде необходимость перехода. Удалось убедить менеджеров, что новая система откроет дополнительные возможности, а не усложнит рабочие процессы.
Объединение разрозненных систем
До внедрения Аспро.Cloud компания использовала разные инструменты: один сервис для проектов, другой для финансов, Excel-таблицы для HR-показателей и организационной структуры. Ключевой потребностью стала консолидация всех процессов в единой среде.
Аспро.Cloud успешно объединил управление проектами, финансовый учет и CRM-функции. Особенно клиенту понравилась гибкость настройки задач и возможность отслеживать эффективность каждого проекта.
Дашборды в Аспро.Cloud позволяют наглядно отслеживать ключевые показатели.
Результаты для консультанта
Павел не только успешно завершил проект клиента, но и перенес собственный бизнес в Аспро.Cloud. Он использует платформу для управления клиентскими проектами и части финансовых операций.
Положительный опыт привел к вступлению в партнерскую программу Аспро.Cloud. У консультанта уже есть несколько потенциальных клиентов для внедрения системы.
Этот случай демонстрирует, как качественный продукт может найти своих пользователей через сарафанное радио и превратить клиентов в активных партнеров.
