Создание маркетинговой стратегии под ключ для Litte Life Lab: от аудита до работающей системы.

Заказчик

Litte Life Lab производитель премиальных препаратов (Омега-3, витамин D)

Задача

Провести комплексный аудит, выявить ключевые точки роста и разработать детальную, готовую к внедрению маркетинг-стратегию для одновременного усиления B2B. и запуска масштабируемого B2C-направления

Клиент: 

• Litte Life Lab производитель премиальных препаратов (Омега-3, витамин D). 

• Проектная разработка стратегии - 1 месяц.  

• Задача: 

Провести комплексный аудит, выявить ключевые точки роста и разработать детальную, готовую к внедрению маркетинговую стратегию для одновременного усиления B2B-сегмента и запуска масштабируемого B2C-направления.

Главный результат:

• Клиент получил готовый стратегический план на 80+ страниц с пошаговыми инструкциями, который использовал для найма подрядчиков и внутренней реорганизации, что привело к системному росту продаж в обоих сегментах.

Проблема: 

• Производитель премиум-продукта без roadmap к потребителю.

Компания обладала научно-обоснованными продуктами высокого качества, но её маркетинг оставался реактивным и бессистемным. Не было чёткого понимания, как выйти на массового потребителя, сохранив при этом лояльность врачей.

Состояние До (Точка А):

• Стратегическая неопределённость и нет плана развития, KPI и приоритетов для маркетинга.

• Разрыв между продуктом и рынком, с фокусом на B2B при полном отсутствии работающей модели прямых продаж (B2C).

• При отсутствии аналитической базы решения принимались интуитивно, без данных о конкурентах и целевой аудитории.

• Неготовность digital-инфраструктуры: сайт не выполнял продающих функций, соцсети не использовались как каналы привлечения.

“У клиента был продукт, достойный полок премиальных аптек, но не было roadmap к потребителю. Наша задача  не просто “дать совет”, а построить детальную стратегическую карту, которую команда клиента сможет использовать как пошаговое руководство для найма подрядчиков, распределения бюджета и оценки результатов”.  

 — Руководитель стратегического проекта Анастасия.

Решение: 

• Создание стратегии как готового инструмента для внедрения.

Мы подошли к разработке стратегии как к созданию продукта,  она должна быть максимально конкретной, измеримой и готовой к передаче в работу.

1. Диагностика и анализ.  

• Мы провели всестороннее исследование, чтобы стратегия строилась на фактах, а не предположениях.   

• Внутренний аудит: анализ продуктового портфеля, цен, существующих каналов продаж, клиентской базы и финансовых потоков.

• Внешний анализ рынка: глубинное исследование B2B-аудитории (медики) и B2C-аудитории (конечные потребители), конкурентный анализ 10+ игроков (включая их активность на маркетплейсах), оценка рыночных трендов.

• Технический аудит: оценка сайта, выявление проблем с юзабилити, SEO и производительностью.

1. Архитектура и детализация стратегии.

• Результатом стал не отчёт, а полноценное руководство к действию.

• Двухконтурная модель с чётким разделением стратегий для B2B (удержание и рост через экспертов) и B2C (запуск и масштабирование прямых онлайн-продаж).

План внедрения по этапам:

Этап 1: 

• Создание e-commerce платформы, настройка сквозной аналитики (Roistat).

• Расширение функций мобильного приложения (функция трекера напоминаний приема препарата, тесты самодиагностики и анализа уровня витаминов).

Этап 2: 

Запуск B2C. 

• Контент-стратегия для соцсетей, настройка таргетированной и контекстной рекламы.

• Активизация ведения аккаунтов.

• Привлечение блогеров на условиях бартера и постоянного сотрудничества.

• Расширение присутствия на YouTube и Яндекс Дзен.

• Реклама в Telegram Ads.

Этап 3: 

Оптимизация B2B. 

• Регламенты для отдела продаж, шаблоны КП, 

• Доработка воронки продаж в CRM-системе Битрикс,

• Подготовка коммерческих предложений для холодной базы.

• Предоставление печатных промо-материалов (рецепты, брошюры).

• Проведение вебинаров и офлайн мероприятий.

• Партнерство с оптовыми покупателями.

• Расширение базы экспертов.

• Разработка программы лояльности для врачей.

Финансовый план: 

• Рекомендации по бюджету с разбивкой по каналам и прогнозом ROI.

1. Передача и инструктаж (обучение использованию инструмента).

Мы обеспечили стратегию максимальной полезности для самостоятельной реализации:

• Готовые шаблоны и ТЗ: в стратегию были включены технические задания для разработчиков на создание сайта, шаблоны коммерческих предложений, контент-планы для соцсетей.

• KPI и метрики: для каждого этапа были определены ключевые показатели для контроля эффективности.

• Пошаговые инструкции: чёткий алгоритм действий для внутренней команды или передаваемый пакет документов для подрядчиков.

Результаты: 

• Стратегия как дорожная карта к самостоятельному успеху

Клиент использовал разработанную нами стратегию как основу для трансформации бизнеса, самостоятельно управляя процессом её внедрения.

Итоговый вывод по проекту:

• Мы создали для клиента не абстрактную концепцию, а конкретный инструмент для роста. Он взял эту стратегию, нанял по нашим техническим заданиям подрядчиков на разработку сайта и ведение рекламы, а внутренний отдел продаж перестроил процессы по нашим регламентам. Стратегия сработала именно потому, что её можно было немедленно начать исполнять.  

Ключевые выводы для бизнеса

1. Хорошая стратегия — это инструкция, она должна содержать не только цели, но и конкретные шаги, шаблоны, ТЗ и KPI, чтобы её могла реализовать как внутренняя команда, так и внешние подрядчики.

2. Инвестиция в стратегию экономит бюджет на исполнении. Наличие детального плана предотвращает хаотичные траты и дорогостоящие ошибки на этапе реализации.

3. Стратегия — это актив, правильно разработанный стратегический документ становится основой для принятия решений, привлечения инвестиций и управления командой на годы вперёд.

    

    

   Проведём комплексный аудит и разработаем для вас детальную стратегию, которую вы сможете немедленно передать в работу своей команде или подрядчикам.

Перейти на сайт