Продвижение и реклама детского магазина: Вывели клиента на зарубежный рынок

Заказчик

«Первые шаги» реализует дистрибуцию детских товаров на российском рынке, производство игрушек и игр для всей семьи, аутсорсинг бухгалтерских, логистических и услуг мерчендайзинга.

Задача

Выход на смежный рынок товаров для возрастной категории 0–5 лет (Россия). Выход на рынок Казахстана по оптовым продажам.

Создатель кукол Барби (Mattel) объединился с SpaceX, чтобы создавать космические игрушки. Игрушки будут выпускаться под брендом Matchbox и для детей, и для коллекционеров. Основная цель — вдохновить детей на покорение космоса. Нет сомнений, что в скором времени этому примеру последуют самые креативные и прогрессивные компании игрушек по миру, и классные звёздные персонажи появятся и на прилавках российских магазинов.

Возможно, одним из первых «детский космос» освоит наш клиент по детским товарам — «Первые шаги». Ему мы делали комплексное продвижение сайта и интернет-рекламу.

Клиент

Компания «Первые шаги» реализует дистрибуцию детских товаров на российском рынке, производство игрушек и игр для всей семьи, аутсорсинг бухгалтерских, логистических и услуг мерчендайзинга, а также оказывает услуги в области дизайна.

С какими показателями клиент пришёл к нам

• Средний трафик: 11 600 посетителей в месяц.
• Среднее количество продаж: 40 в месяц.
• Конверсия сайта: 0,35%.
• Среднее время на сайте: 2 минуты.
• Среднее количество просмотренных страниц: 3.
• Показатель отказов: более 33%.
• Ассортимент: 50 наименований.
• Средний чек: 4 500 руб.

Проблемы

• У посетителей сайта нет чёткого понимания продукции.
• Маленький ассортимент.
• Короткое время нахождения людей на сайте.
• Низкая конверсия сайта.
• Маленький средний чек.
• Низкая частота повторных покупок.

Стратегические задачи

1. Выход на смежный рынок товаров для возрастной категории 0–5 лет (Россия).
2. Выход на рынок Казахстана по оптовым продажам.

Ближние задачи

1. Расширение ассортимента путём введения продуктов для возрастной группы 0-5 лет.
2. Повышение конверсии сайта.
3. Увеличение среднего чека.
4. Увеличение частоты повторных покупок.

Предыдущие активности

• Создание и ведение сообществ «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
• Таргетированная реклама «ВКонтакте» и Facebook.
• Работа по CPA с партнёрскими площадками.
• Контекстная реклама с бюджетами не более 50000 руб. (Yandex).

Решение

• Мы разработали план продвижения интернет-магазина детских игрушек на 4 месяца, который включал в себя 6
• маркетинговых инструментов:

Контекстная реклама

1. CPA
2. RTB
3. Публикации у лидеров мнения
4. Таргетированная реклама
5. Аналитическая поддержка

1 месяц

• Мы проводили эксперименты с источниками трафика в контекстной рекламе товаров для детей, тестируя различные стратегии для оптимизации эффективности.
• Также мы использовали технологию реального времени (RTB), чтобы оптимизировать использование источников трафика.
• Для улучшения SEO мы распределяли запросы, изучали конкурентов и определяли наиболее подходящие посадочные страницы. Мы создавали задания на оптимизацию и тексты, разрабатывали стратегии продвижения для достижения максимального результата.
• Для партнерских сетей мы использовали депозит и постоплату, запускали и продвигали офферы, основываясь на эффективности каждого источника трафика.
• Мы предоставляли регулярные отчеты в процессе работы и по окончанию периода для обеспечения аналитической поддержки.

2 месяц

• В рамках таргетированной рекламы для детского магазина мы проводили анализ эффективности различных источников трафика и отсеивали нерезультативные, чтобы сосредоточить ресурсы на наиболее эффективных площадках.
• В контекстной рекламе мы не только настраивали рекламу на поиске и РСЯ, но и подключали ретаргетинг, чтобы увеличить вероятность конверсии и повысить отдачу от рекламных кампаний.
• В рамках SEO мы не только писали и размещали тексты, но и оптимизировали часть посадочных страниц, покупали ссылки, проводили аудит сайта и дорабатывали его согласно рекомендациям поисковых систем.
• В партнерских сетях по постоплате мы выявляли наиболее действенные источники трафика и активно подчищали нерезультативные, чтобы максимизировать отдачу от нашего бюджета.
• Мы также работали с блогерами и лидерами мнения, тестируя различные источники трафика и подогревая интерес к нашей продукции через публикации, отзывы и рекомендации.
• Все наши усилия поддерживались аналитической поддержкой, включая регулярное предоставление отчётов в процессе и по завершению периода, анализ результатов и внесение корректировок для максимизации эффективности наших маркетинговых кампаний.

3 месяц

• Одним из наиболее эффективных методов привлечения клиентов является таргетированная реклама, которая позволяет достичь максимальной конверсии и прибыли. Для этого мы проводим анализ целевой аудитории и находим ее особенности, чтобы создать рекламу, наиболее подходящую для этих пользователей.
• Контекстная реклама - это еще один способ привлечения клиентов. Мы проводим оптимизацию рекламных кампаний, чтобы создать новую кампанию, состоящую из запросов с максимальным процентом конверсии. Кроме того, мы постоянно добавляем новые источники трафика, отталкиваясь от прогноза и поведения пользователей.
• SEO - это процесс оптимизации сайта для улучшения его позиции в поисковых результатах. Мы анализируем динамику изменений, корректируем план продвижения, пишем тексты и размещаем ссылки, чтобы увеличить количество органического трафика. Кроме того, мы заканчиваем оптимизацию основных посадочных страниц, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы сайта.
• Партнерские сети - это еще один метод привлечения клиентов. Мы выявляем действенные источники трафика и удаляем нерезультативные, чтобы увеличить прибыль.
• Наконец, мы предоставляем аналитическую поддержку, которая помогает нам анализировать результаты наших действий и находить новые способы увеличения прибыли. Мы используем различные инструменты анализа данных, чтобы определить эффективность наших маркетинговых кампаний и находить новые возможности для роста бизнеса.

4 месяц

• Работали по таргетированной рекламе, принимая во внимание потенциальную аудиторию и ожидаемый рост продаж. Предложили увеличить бюджет на этот канал рекламы.
• Проводили оптимизацию контекстной рекламы, определяли оптимальный бюджет и продолжали работу над увеличением конверсии. Мы подключили Google AdWords, используя наиболее эффективные ключевые запросы из Яндекс.Директ, чтобы получить оптимизированную рекламную кампанию на новом канале трафика.
• Получили первые результаты по продвижению в поисковых системах: 8 запросов попали в топ-10. Анализировали динамику, создавали гипотезы и корректировали стратегию продвижения. Завершили работу над текстами и оптимизацией посадочных страниц, увеличивали ссылочное влияние на сайт.
• Активно использовали партнерские сети для увеличения продаж. Масштабировали объемы продаж через различные мотивационные программы, такие как акции и промо-коды. Оплата производилась постоплатой от оплаченного заказа.
• Предоставляли аналитическую поддержку, чтобы отслеживать эффективность маркетинговых кампаний и принимать решения на основе полученных данных.

В итоге проведения комплексной работы над проектом и масштабной рекламной кампании мы достигли следующих показателей:

1. Заявили о клиенте на рынке детских товаров в возрастной категории 0–5 лет, начали продажи через сайт.
2. Вышли на рынок Казахстана и захватили 9% рынка.
3. Увеличили трафик на сайт почти на 54%.
4. Увеличили конверсию сайта на 0,38%, путём внедрения рекомендаций аналитиков.
5. Увеличили продажи прежних товаров на 75%.
6. ROMI: 123 %.