- Заказчик
- ЖК «Пушкин», крупный региональный застройщик
- Задача
- Как можно скорее распродать оставшиеся квартиры. Конверсии — отправка формы и звонок.
Мы уже делились результатами работы пакетных стратегий на аккаунте клиента (если пропустили — читайте здесь). Сейчас публикуем продолжение кейса с итогами сотрудничества.
ЖК «Пушкин» вели 2 года, за которые успели продать 314 квартир в двух домах. В кейсе рассмотрим последние 3 месяца работы — с апреля по июнь 2024 года. В начале апреля получили от клиента сообщение: «Осталось всего 20 планировок». Мы засучили рукава и…
…сократили бюджет
По инициативе клиента уменьшили расход на 40%. В апреле у нас было всего 60 000 рублей, так что отказались от кампаний с такой себе эффективностью. Под удар попали поиск по целевым ключам и смарт-баннеры. Это бизнес, ничего личного.
Что работало:
- Мастер кампаний (МК) только с автотаргетингом
Обычно запуск МК без ключей — хорошая идея. Как минимум, его стоит протестировать.
До этого работала аналогичная кампания, но с ключами. Результаты в разы хуже, так что дайте алгоритмам больше свободы — должно сработать.
- Ретаргетинг в сетях (РСЯ)
Кампании в РСЯ — визитная карточка недвижимости. Пробовали целевые ключи, автотаргетинг, LAL по базе, интересы и около-интересы… Всё сработало в пакетной стратегии, так что напоминаем про прошлый кейс.
В апреле оставили безопасный ретаргетинг, буквально нулевые шансы «слить» и так ограниченный бюджет.
Итоги первого месяца
Почти все метрики в апреле сохранили прежними. Пробежимся по базовым показателям и сравним их с прошлым месяцем:
- Расход — 60 000? (-40%).
- Количество конверсий — 30 (-33%).
- Коэффициент конверсии — 1,25% (-43%).
- Стоимость конверсии — 2 116 рублей (-2%).
Статистика ожидаемая, мы предупредили клиента о возможных последствиях. Снижение расхода и рост конкуренции — факторы, с которыми не поспорить. Да и вариативность в планировках с каждой проданной квартирой становилась все скуднее — минус сегмент ЦА.
CTR увеличился на 90% (до 1,21%), значит, предложение в объявлении актуально для аудитории. Осталось 12 квартир, двигаемся дальше в май.
Новости о повышении ставки ЦБ
В мае все причастные ждали завершения льготной ипотеки на новостройки. Бюджет остался таким же — 60 000 рублей. Никаких запусков, только оптимизация.
- Переработали макеты объявлений
Сделали акцент в заголовках на расположении ЖК. Новостройка находится недалеко от центра, при этом цены на квартиры ощутимо ниже (формально это не центр). Добавили преимущество в духе «5 минут до центра Волгограда?», чтобы отсечь нецелевой трафик.
- Заменили креативы
В апреле крутили текстово-графические и графические объявления с господдержкой, семейной ипотекой и последними планировками. Проанализировали эффективность каждого пака и доработали дизайн.
Креативы с планировкой в духе «последняя однушка?» — интересная идея, чтобы в очередной раз напомнить о себе и ненавязчиво подтолкнуть аудиторию к покупке.
Итоги второго месяца
Новости о скором повышении ключевой ставки не прошли мимо нашей ЦА:
- Количество конверсий — 72 (+140%).
- Коэффициент конверсии — 4,22% (+238%).
- Стоимость конверсии — 884 рубля (-58%).
Часто пользователям нужна мотивация со стороны, чтобы серьёзно задуматься о покупке недвижимости. Осталось 7 квартир, мы уже на финишной прямой.
Все квартиры распроданы
В июне мы выполняли только базовые задачи — мониторинг кампаний, чистка запросов и площадок.
Еженедельно запрашивали у клиента количество доступных квартир и актуальные планировки. После обратной связи убирали неподходящие запросы, вносили правки в макеты.
Отслеживали настроения пользователей, чтобы спрогнозировать результаты июня. Тогда мы заметили, что ажиотаж вокруг отмены господдержки спал. Кто хотел — уже купил в прошлом месяце, а оставшаяся аудитория мысленно подготовилась к новым реалиям.
Подводили итоги месяца, понимая, что пиковый май завысил нам все показатели. В июне ситуация изменилась:
- Количество конверсий — 32 (-55%).
- Коэффициент конверсии — 2,08% (-50%).
- Стоимость конверсии — 1 532 рубля (+73%).
Результаты
Делимся общей статистикой до дня X, когда клиент продал последнюю квартиру.
Связываем экспресс-результат с постоянным анализом цифр: мы отслеживали объёмы продаж, причины отказов, процент пользователей, которых не устраивают цены, их географию и наше конкурентное окружение.
Помогли и фидбэк от клиента и своевременное обновление рекламных материалов. Новости о скором повышении ключевой ставки тоже сыграли нам на руку.
Небольшой спойлер — клиент зашел к нам с новым проектом, to be continued…