Как победить депрессию продаж – товарный фид и одно универсальное решение для 6 бизнесов

Заказчик

Интернет-магазин бытовой техники

Задача

Привлечь клиентов, увеличить конверсию в лид и продажу

Рекламодатели запускают контекстную рекламу и гадают, почему мало обращений и продаж. Чаще всего проблема в товарном фиде, который используют  в рекламе - он либо работает некорректно, либо не работает вообще. В 6 кейсах из разных сфер бизнеса покажем, как одно универсальное решение в фиде отсекает ошибки и помогает увеличивать обращения на 100%.

Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и маркетплейсов с оплатой за результат.

Товарный фид – файл с информацией о товарах и услугах сайта, при помощи которого алгоритмы Яндекс Директа генерируют динамические рекламные объявления.

Если в фиде есть ошибки (например, незаполненные поля или в структуре фида в принципе отсутствуют элементы, необходимые для создания корректного и эффективного объявления) – такой фид нужно дорабатывать и оптимизировать. Доработка товарного фида помогает:

• увеличить CTR  (кликабельность объявлений);

• увеличить количество покупок/заказов на сайте;

• снизить ДРР (долю рекламных расходов) или CPL (стоимость лида).

Мы копнем глубже и покажем, как изначально создавать правильный товарный фид для эффективной динамической кампании.

Как всегда, проще показать «от обратного». Ниже на примере 6 мини-кейсов разберем основные ошибки при создании товарного фида и сравним результаты «до: с фидом, сгенерированным автоматически» и «после: с фидом, доработанным по нашей методике». Далее подробнее расскажем о самом инструменте для создания фида – почему он универсальный и как его использовать для повышения эффективности рекламы. Ну и в конце подытожим основные результаты и расскажем, как вам получить дополнительные продажи с динамических рекламных кампаний на фиде.

1) Интернет-магазин запустил 50% распродажу стиральных машин, но покупок не было. Отдельный фид принес миллион за месяц

Компания

Интернет-магазин бытовой техники с хорошим сайтом, CMS которого позволяла автоматически генерировать фид хорошего качества. Компания вполне успешно использовала этот фид для настройки динамических товарных кампаний в Яндекс Директе. 

Проблема

Магазин запустил акцию «Скидка до 50% на технику с витрины». Но витринные позиции не были выведены отдельными офферами на сайте, узнать об этих позициях можно было только на странице данной акции. Соответственно, акционные товары не попадали в автоматически сгенерированный фид, а следовательно, и настроить кампанию под акцию было невозможно.

Решение

Мы создали отдельную гугл-таблицу с витринными образцами. С помощью нашего скрипта на базе этой таблицы сгенерировали специализированный товарный фид для Яндекс Директа, в нем были только акционные товары и актуальные цены с учетом скидок. Теперь заголовок динамического объявления включал информацию о скидке и акции – и вел не на основной каталог, а на страницу акции с витринными товарами.

Результат

До внедрения специализированного фида интернет-магазин за 3 месяца не продал с витрины ни одной позиции. После запуска отдельной товарной кампании под акцию в первый же месяц было продано товаров с витрины почти на 1 000 000 рублей.

Вывод

Даже если ваш дефолтный товарный фид работает корректно и позволяет закрыть большинство потребностей, для решения некоторых узких бизнес-задач необходимо создавать отдельный фид.

Если вы также испытываете проблемы с поиском клиентов в Яндекс Директ, можно провести аудит рекламы и разработать стратегию роста ваших продаж.

Заявка на бесплатный аудит и стратегию

2) Сайт на Tilda мешал актикварному салону драгоценных монет покупать монеты. Сгенерировали свой фид и увеличили лиды вдвое

Компания

Антикварный салон с огромным каталогом золотых, серебряных и платиновых монет – всего больше 2000 позиций с широким разбросом цен. Сайт был сделан на Tilda и, в целом, всем устраивал: простой в разработке и администрировании, визуально красивый, удобный для пользователя. На сайте были карточки товаров и корзина, Tilda позволяет сгенерировать фид – по идее, есть все необходимое для создания динамических кампаний.

Проблема

Чисто теоретически можно создать фид на Tilda и использовать его для кампаний в Яндекс Директе. Но каждый, кто хоть раз грузил фиды из Tilda в сервисы Яндекса, знает, сколько там нюансов и дополнительных костылей. На практике это сложная и подчас невыполнимая задача.

С этой же проблемой столкнулся и наш антикварный салон. Как вариант, можно было составить фид вручную, но с таким большим каталогом это долго и сложно, повышается риск ошибок из-за человеческого фактора. В итоге салон фактически не использовал имеющийся фид и вообще не запускал динамические кампании для скупки монет.

Решение

На старте мы запустили обычную поисковую кампанию и за 2 недели получили среднюю стоимость лида 2169 рублей. Этот результат уже был лучше, чем салон имел до нас – 3442 рубля за лид. Однако, мы понимали, что можем сделать лучше.

В каталоге на сайте были сотни разных монет, поэтому, в первую очередь, мы хотели улучшить результат за счёт большей релевантности предложения. В теории мы могли бы проработать всё это вручную: за счет разных групп в поиске, кросс-минусации, отключения автотаргетинга на ручном управлении ставками. Работать с таким неподъемным массивом данных тяжело, так что мы пошли другим путем.

С помощью нашей собственной разработки мы спарсили сайт со всем каталогом монет и получили матрицу товарных карточек в формате гугл-таблицы.

По гугл-таблице сгенерировали фид, который, в отличие от фида с Tilda, без каких-либо проблем загружается в Яндекс Директ для запуска динамической кампании.

Результат

За первые 2 недели товарной кампании с новым фидом количество заказов на драгоценные монеты увеличилось в 2 раза, а стоимость заказа упала в 3,6 раза – с 2169 до 602 рублей.

Вывод

Если у вас сайт на Tilda, то стандартный товарный фид вряд ли поможет вам запустить динамические кампании в Яндекс Директе. С каталогом в пару десятков товаров вы можете создать фид вручную. Но для больших каталогов советуем использовать инструменты для автоматического создания фида.

3) Дефолтный фид Яндекс Недвижимости не давал девелоперу увеличить заявки. Свой фид с УТП помог вырасти и повысить кликабельность на 32%

Компания

Компания по продаже недвижимости, как и многие другие в этой нише, использовала дефолтный фид Яндекс Недвижимости. Чисто технически этот фид можно использовать для создания рекламных кампаний в Яндекс Директе.

Проблема

На сервисе Яндекс Недвижимости есть свои правила оформления объявлений. Учитыая, что пользователь уже находится на портале Яндекс Недвижимости, в объявлении должна указываться только ключевая информацию об объекте, а все дополнительные УТП запрещено прописывать в заголовке. К примеру, заголовок «Двухкомнатная квартира со скидкой 25%» Яндекс Недвижимость даже не примет. А для рекламы в Яндекс Директе, наоборот, нужна максимально привлекательная для покупателя информация.

Для иллюстрации – вот пример фида от Яндекс Недвижимости:

Вроде бы информации много, но насколько она нужна Яндекс Директу? Как можно собрать продающее объявление и подобрать аудиторию по такому фиду? Неудивительно, что на выходе по данному фиду получаем объявление, которые ничего и никому не продаст.

Решение

Мы создаем свой фид – делаем его заметно проще и с цепляющим УТП:

С новым фидом запускаем товарную кампанию и даже невооруженным глазом видим разницу между объявлениями до и после:

Результат

За квартал первой товарной кампании с исходным фидом от Яндекс Недвижимости число квалифицированных лидов выросло с 58 до 72 при сопоставимом расходе за счет показов более релевантной аудитории и повышения кликабельности на 32%. Отличная иллюстрация того, насколько важно работать с правильным товарным фидом.

Вывод

Использование фида Яндекс Недвижимости – это костыль для создания рекламы в Яндекс Директе. Для эффективных динамических товарных кампаний советуем создавать свой фид с УТП – он обеспечит привлекательные и работающие объявления. Все сказанное справедливо и для компаний, которые работают в нише отелей и автомобилей с дефолтными фидами «Отели и аренда жилья» и «Авто.ру».

4) Компания по продаже подшипников не использовала товарные кампании и переплачивала за лиды. Запустили рекламу по фиду и сэкономили 81% расходов

Компания

Поставщик отечественных и импортных подшипников от ведущих мировых производителей. Компания продает под заказ и, как это часто бывает в В2В, считает, что в таком бизнесе товарные кампании необязательны. При этом в каталоге компании сотни разнообразных позиций со своими техническими характеристиками.

Проблема

Ранее компания запускала только обычные поисковые кампании с минимальной сегментацией: в общем котле были и брендовые, и категорийные, и околотематические запросы с единой ставкой на ручном управлении. Такой подход давал целевые лиды стоимостью 12431 рубль.

Исходя из нашего опыта, в 95% случаев динамические кампании с фидом обходятся компаниям дешевле. В этом кейсе тоже было очевидно: для повышения эффективности рекламы нужен товарный фид и динамические объявления.

Решение

Сначала задачу по генерации фида заказчик взял на себя. В это время мы настроили поиск с нормальной сегментацией, чётко разделив всё по группам. Уже это дало неплохие результаты, но мы знали: когда на руках будет фид, показатели станут еще лучше.

Спустя месяц компания пришла с ответом: самостоятельно собрать фид не получилось. В итоге задача была делегирована нам. Мы создали товарный фид и запустили динамическую товарную кампанию с более релевантной выдачей объявлений.

Результат

На первом месяце проекта (еще без фида, но уже с нормальной сегментацией поиска) мы вышли на уровень 9982 за целевой лид. Это уже неплохой промежуточный результат, почти на 20% ниже исходного уровня.

Когда же мы создали фид и запустили товарную кампанию, квалифицированный лид и вовсе упал до 2313 рублей, на 80% ниже начального уровня! При этом регион у рекламных кампаний был один – ЦФО.

Вывод

В2В компании зря игнорируют фидовые кампании. Советуем использовать этот инструмент – он поможет снизить стоимость целевых лидов и сократить долю рекламных расходов.

Вам также нужны товарные кампании с фидом? Оставьте заявку, мы проведем бесплтаный аудит и поможем настроить продвижение.

Заявка на бесплатный аудит и стратегию

5) Реклама услуги по банкротству работала в убыток. Товарный фид помог в 4 раза снизить стоимость лида

Компания

Сфера – услуги по сопровождению процедур банкротства, арбитражных спорах и судах общей юрисдикции. Компания больше 25 лет на рынке и является одним из лидеров в области банкротства юрлиц.

Проблема

Услуги банкротства для бизнеса – перегретая ниша. Поэтому, несмотря на свой статус, заказчику приходится сталкиваться с бешеной конкуренцией. Поисковый рекламный формат обходится крайне дорого: одни только клики под 300 рублей, квалифицированный лид – вообще до 20 000 рублей.

Рекламная сеть Яндекса тоже не работает, так как практически невозможно случайно зацепить на площадках РСЯ людей, которым нужны услуги банкротства юрлиц. 

Решение

В какой-то степени мы попробовали товарные кампании от отчаяния – уже очень плохо работали другие форматы. Как всегда, мы спарсили сайт заказчика, сгенерировали товарный фид с услугами компании и запустили рекламу по товарному фиду. Вот, кстати, какие «товары» у нас получились:

Результаты

На скриншоте выше уже видно некоторые показатели. Но вот результаты, которые говорят сами за себя. Отметим, что именно динамические форматы активно ушли в показ и конверсию:

Да, не все конверсии оказались целевыми. Но даже без учёта обращений, не пошедших в работу, стоимость квалифицированного лида составила 4 958 рублей. Напоминаем, что начальный уровень составлял около 20 000.

Вывод

Использование динамических товарных кампаний для продажи услуг – не самое тривиальное решение, но оно рабочее при грамотном составлении фида. Советуем использовать этот подход, особенно в перегретых нишах. К тому же, с осени 2025 года у Яндекса на выдаче появилось отдельное место для услуг – так и называется «галерея услуг». Даже Яндекс понимает, что услугам нужны товарные форматы.

6) Интернет-магазин для самогонщиков не знал, что Яндекс менял его фид и отпугивал пользователей. Скорректировали фид и вдвое снизили стоимость покупки

Компания

Компания продает профессиональное оборудование для виноделов и винокуров как для профессионального, так и для домашнего использования. В каталоге собраны самые разнообразные категории товаров для пивоварения, самогоноварения и виноделия: от металлических емкостей для брожения до стеклянной посуды и дубовых бочек.

Проблема

Тут потребуется небольшой технический дисклеймер. В товарном фиде есть элемент «collection_id», он соответствует тем самым категории товаров. С 2025 года Яндекс Директ не запускает товарные кампании по фиду без этого элемента. И если в фиде отсутствует «collection_id», Яндекс сам индексирует сайт и набирает коллекцию товаров по своему усмотрению.

У интернет-магазина для самогонщинков на сайте была как раз такая CMS, которая не предполагает наличия «collection_id» в фиде. В итоге при автоматической индексации Яндексом в категории попали товары, которые не связаны между собой. Пользователь мог искать деревянную бочку, а ему показывалось динамическое объявление с металлической бочкой. В лучшем случае пользователь самостоятельно искал нужный товар на сайте, в худшем – просто уходил к другому продавцу.

Итого: 140 покупок за 1 838 рублей. Причём на дно тянули именно страницы каталога, которые Яндекс плохо подобрал после индексации. Для страниц каталога стоимость покупки составила и вовсе 2 895 рублей.

Решение

Мы проработали товарный фид – так, чтобы нем был корректный «collection_id» для каждого товара из каталога. Теперь можно было ожидать, что пользователи будут видеть релевантные объявления и показатели рекламы улучшатся.

Результат

Собственно, так и вышло. Теперь картина стала намного приятнее: 262 покупки за 978 рублей. Обращаем внимание, что именно в страницах каталога стоимость покупки равна средней стоимости покупки по всем типам объявлений – 978 рублей. Это значит, что мы избавились от негативного эффекта неправильных коллекций Яндекса. 

Вывод

Если вы не знали, что для товарных кампаний теперь обязателен элемент «collection_id», советуем проверить свой товарный фид. Возможно, одна эта мелочь тянет показатели вашей рекламы вниз.

Универсальный и простой инструмент для создания фида – подойдет любому бизнесу и запускается практически «из коробки»

Выше на примерах мы показали, как правильный фид влияет на рост обращений и снижение затрат на рекламу. Теперь расскажем, как мы создавали свой инструмент для генерации фидов и как он работает.

1. Еще 6-7 лет нам пришла в голову идея сделать фидовые кампании универсальным инструментом – не только для e-com, но и для заказчиков из других ниш, несвязанных с e-com. В первых экспериментах мы вручную создавали фид в формате XML: прописывали документ руками, прямо в блокноте. Именно ручной подход позволил отойти от сферы e-com, ведь вручную в фиде можно прописать что угодно – не только товары, но и услуги. 

Далее написанный руками XML-фид загружали в Яндекс Директ, тоже вручную. При любом изменении в каталоге товаров нужно было так же вручную редактировать XML фид. На некоторых проектов фид приходилось переписывать десятки раз и после каждого обновления заново загружать в Яндекс Директ обновлённый документ.

С одной стороны, этот подход расширял возможности использования товарного фида за пределы классического e-com – ручной фид можно было создать даже для одностраничного текстового сайта с описанием услуг. С другой, подход требовал времени и множество ручных операций, а также сильно зависел от внимательности и квалификации специалиста.

1. На втором этапе мы автоматизировали процесс обновления фида в Яндекс Директе. Для этого в гугл-таблице мы вручную писали матрицу товарных карточек с данными для каждой позиции фида. Напоминаем, что мы стремились к универсальности, поэтому в карточках могли быть не только товары, но и услуги.

На основании матрицы автоматически обновлялся XML-фид в Яндекс Директе, через Java Script. Теперь специалист редактировал гугл-таблицу, все еще вручную. Поменял ячейку в таблице – и XML-фид в Яндекс Директе обновился автоматически, его не нужно было загружать заново.

Решение стало еще более универсальным: написать XML в блокноте не каждый сможет, а работать с таблицами умеют все. Ну и времени такой подход требовал на порядок меньше: раньше на один ручной фид могло уйти несколько часов, теперь – несколько минут; правки фида занимали порядка 10 минут, теперь – в пределах одной минуты. При этом у нас копился опыт в кастомизации фидов, поэтому и качество фидов стало на порядок выше. 

1. Наконец, на третьем этапе мы автоматизировали и этап создания матрицы товарных карточек. Для этого разработали парсер, который берет на вход содержимое сайта и на выходе генерирует гугл-таблицу для последующей конвертации в XML-фид. Чтобы парсер проходился по сайту с заданной периодичностью, написали под этого еще один скрипт – теперь матрицы (а вместе с ней XML-фид) обновляется автоматически с заданной частотой.

В таком виде решение получилось максимально автоматизированным и универсальным:

• работает не только для e-com, но вообще для любой ниши;

• требует минимум человеческого участия;

• почти не зависит от уровня квалификации специалиста.

Сейчас мы идем к тому, чтобы внедрить ИИ в работу парсера: чтобы итоговая версия фида создавалась не только с использованием информации с сайта, но дополнялась и дорабатывалась с помощью больших языковых моделей (LLM).

На простых кейсах наш инструмент можно запустить фактически «из коробки»:

1. Запускаем сканирование сайту с помощью парсера. Парсер нашел нужные ссылки, проверил каждую, вытащил нужное инфо для каждой карточки, добавил и сформировал готовую гугл-таблицу с матрицей.

2. По матрице товарных карточек через Java Script автоматически обновляется XML-фид в Яндекс Директе.

3. Настраиваем триггер на любые изменения в каталоге услуг (изменение списка товаров / услуг, изменение цены) – парсер с заданной частотой сканирует сайт, обновляет матрицу, а спустя 2-3 секунды обновляется и фид.

Итого: с минимальным участием человека у нас настроена реклама так, что в каждый момент времени пользователю показывалось объявление с актуальной информацией.

Товарные фиды работают для всех – и для вас тоже сработают

Подход можно адаптировать к абсолютно разным проектам. Если вы сомневаетесь в эффективности фидовых кампаний для вашего бизнеса, посмотрите для начала наш чек-лист по товарному фиду. Уверены, даже один чек-лист уже принесет вам профит.

Но еще лучше – запишитесь к нам на бесплатный аудит. Сделаем вам товарный фид, который будет работать на 100% и даст вам прирост обращений и сократит рекламные расходы.

Чтобы получить подробную методику настройки рекламы для e-commerce, скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов. 

Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSnyhzG9FZZoTRSzkW3miaLgnhBYrVTP

Перейти на сайт