Рейтинг Рунета

Рейтинг интеграторов CRM-систем для строительных компаний

Представляем рейтинг, с помощью которого можно выбрать агентство для заказа интеграции CRM-системы. Все они имеют опыт реализации проектов для заказчиков, представляющих отрасль Строительство и ремонт.

Методология построения рейтинга прозрачна: чем больше у агентства клиентов (в особенности из числа крупнейших корпораций России и мира), чем больше выручка от услуг в категории CRM, чем дольше агентство в среднем работает с клиентами, тем выше в рейтинге оно располагается.

Помимо общего рейтинга здесь можно построить подрейтинги по городам, странам, CRM и отраслям. Для этого нужно воспользоваться фильтрами, расположенными вверху.

Для того, чтобы получить больше информации об агентствах-участниках рейтинга, кликайте по их названиям и переходите в их карточки или на их сайты.

Также вы можете почитать прямую речь руководителей этих агентств — что они рассказывают о своём опыте интеграции и настройки CRM для застройщиков и ремонтных компаний.

#Название
Цены

Чем больше в этом столбце знаков ₽, тем выше стоимость услуг агентства.

Клиенты

Количество клиентов.

Крупные

Количество крупнейших корпораций, для которых агентство делало проекты

Средний срок

Средний срок работы с клиентом

Обсудить
мой проект
Реклама
₽₽₽₽10015 мес
1
Место: 1 NEW
Балл: 18.94
₽₽₽619 мес
2
Место: 2 1
Балл: 8.11
₽₽⦁⦁49010 мес
3
Место: 3
Балл: 7.15
⦁⦁⦁902 года 8 мес
4
Место: 4 NEW
Балл: 6.34
₽₽₽1001 год 5 мес
5
Место: 5 3
Балл: 6.22
₽₽₽16011 мес
6
Место: 6 NEW
Балл: 5.62
₽₽₽₽315 лет 6 мес
7
Место: 7 2
Балл: 4.38
₽₽₽₽1205 мес
8
Место: 8 NEW
Балл: 4.24
₽₽₽1001 год 10 мес
9
Место: 9 2
Балл: 4.18
₽₽⦁⦁1109 мес
10
Место: 10 NEW
Балл: 3.70
₽₽₽₽3010 мес
Реклама
₽₽₽₽
11
Место: 11 NEW
Балл: 2.40
₽₽₽707 мес
12
Место: 12 NEW
Балл: 1.24
⦁⦁⦁301 год 6 мес

Зачем строительным компаниям CRM-системы

Интеграция CRM-системы может стать значительным шагом в эффективном управлении строительной компанией. Помимо общих преимуществ, таких как улучшение отношений с клиентами и упрощение процессов управления, эта система может принести и конкретные преимущества для строительной отрасли.

  • Управление проектами. CRM позволяет эффективно управлять строительными проектами, отслеживая все этапы работы, используемые ресурсы и сроки выполнения. Это помогает контролировать ход выполнения работ и своевременно реагировать на возникающие проблемы.

  • Планирование ресурсов. С помощью CRM можно оптимизировать использование ресурсов компании. Система позволяет планировать загрузку оборудования и персонала, а также контролировать использование материалов и расходы.

  • Контроль исполнителей. CRM упрощает процесс контроля работы подрядчиков и исполнителей, позволяя отслеживать выполнение ими своих обязательств, контролировать качество работы и своевременность выполнения задач.

  • Повышение уровня обслуживания клиентов. С помощью CRM можно систематизировать общение с клиентами, оперативно реагировать на их обращения, а также улучшить работу службы поддержки.

  • Анализ данных и принятие решений. CRM позволяет собирать и анализировать большое количество данных о работе компании, что помогает принимать обоснованные управленческие решения и строить стратегию развития.

В целом, интеграция CRM-системы поможет строительной компании стать более организованной, эффективной и ориентированной на клиента. Это, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли и улучшению репутации компании на рынке.

Каким компаниям необходима CRM-система

  • Строительные компании. Для больших строительных компаний управление многочисленными проектами и клиентами может стать сложной задачей. CRM-система помогает эффективно организовать работу, отслеживать статус каждого проекта, координировать команды и улучшать обслуживание клиентов.

  • Компании по ремонту и обслуживанию. CRM-системы помогают управлять рабочими заказами, отслеживать выполнение задач, контролировать запасы материалов и оборудования, а также общаться с клиентами. Это позволяет увеличить продуктивность и улучшить качество обслуживания.

  • Архитектурные бюро. CRM-система помогает управлять проектами, координировать работу команды, поддерживать связь с клиентами и следить за сроками выполнения работ.

  • Дистрибьюторы строительных материалов и оборудования. CRM-системы помогают дистрибьюторам управлять заказами, отслеживать поставки, управлять запасами и взаимодействовать с клиентами.

  • Компании по управлению недвижимостью. CRM-система позволяет управлять портфелем объектов, отслеживать заявки на обслуживание, координировать работу персонала и улучшать обслуживание клиентов.

Любая компания в сфере строительства и ремонта, которая хочет улучшить уровень обслуживания клиентов, увеличить продуктивность и эффективность работы своего бизнеса, должна рассмотреть возможность использования CRM-системы.

Как выбрать исполнителя

Выбор правильной CRM-системы и компании, которая поможет с ее интеграцией, является важным решением для любой компании. Вот ключевые моменты, на которые следует обращать внимание:

  • Специализация. Выбирайте компанию, которая специализируется на CRM для строительной отрасли. Они лучше понимают специфику вашего бизнеса и смогут предложить наиболее подходящие решения.

  • Опыт работы. Опыт работы компании в данной сфере говорит о том, что они сталкивались с разными задачами и ситуациями, и знают, как их решать.

  • Демонстрация работы системы. Хорошей практикой считается, когда агентство может продемонстрировать вам работу системы на ваших данных. Это позволит увидеть, насколько система подходит для ваших нужд.

  • Обучение и поддержка. Убедитесь, что компания предлагает качественное обучение и поддержку. Это поможет вам максимально использовать все возможности системы.

  • Отзывы клиентов. Еще один индикатор, на который стоит обратить внимание. Однако помните, что как положительные, так и отрицательные отзывы могут быть заказными.

  • Цены. Стоимость услуг также является важным фактором. Помните, что дешевизна не всегда говорит о плохом качестве, а высокая цена — о высоком.

Выбор компании-интегратора CRM-системы — это ответственное решение, которое влияет на все аспекты вашего бизнеса. Поэтому подходите к этому процессу с умом и вниманием.

Как правильно настроить CRM для строительной организации

Иногда хочется посмотреть не только на цифры и позиции в рейтинге, но и на то, как мыслит ваш будущий потенциальный партнер. Поэтому мы взяли небольшие интервью у руководителей и ведущих специалистов агентств, которые уже работали со строительными и ремонтными компаниями.

Виталий Щукин, Kokoc Tech — про общую динамику индустрии

Если три года назад внутри крупных застройщиков были команды, отвечающие за оптимизацию определенного процесса, то сегодня эти группы стали отдельными компаниями со своим продуктом и дистрибуцией на весь строительный рынок.

В гигантах оцифрованы практически все процессы. Мы участвовали в разработке интерфейса всего для двух пользователей: кредитного менеджера банка и ответственного лица от застройщика. Проект позволяет оценивать возврат инвестиций или кредитов.

Застройщики второго и третьего эшелонов пока догоняют старших товарищей: в их недрах только сейчас выделяются команды, отвечающие за цифровизацию. Пока в зоне интересов обработка пути покупателя: сайт — мобильное приложение и т.д.

Ошибки/кейсы

  • Предпроектная аналитика. Часто клиент не готов вкладывать 500к-1000к в аналитику, просто не понимает ценности. К нам обратился клиент за «дизайном интерфейса». Однако, нам удалось убедить клиента в том, что его идея слишком сложная для восприятия и следует для начала спросить пользователей готовы ли они платить за данную услугу? Клиент согласился провести респондентное исследование и мы выяснили, что пользователи не понимали даже суть услуги. Клиент обработал исследование — придумал новое позиционирование — мы делаем интерфейс совершенно другого продукта.
  • Сложные данные — не приговор. Почему-то именно в строительной сфере мы часто слышим вопрос «Ваш опыт в строительстве мы видели. Скажите, а у вас есть опыт работы с коттеджными посёлками / малоэтажной застройкой / деревянным зодчеством»? Поиск настолько узких специалистов просто не имеет смысла: принципы построения интерфейсов едины. Если ваш потенциальный подрядчик смог разобраться в продаже автомобилей, то сможет понять и тематику загородной недвижимости.
  • Каждый должен заниматься своим делом. Мы участвовали в нескольких проектах, которые под крыло взял один из топов застройщика. Всех клиентов этого типа мы уволили. Это удивительно, но даже в самых крупных строительных компаниях есть кейс: «проект должен нравится Иван Иванычу». Проблема здесь в том, что топы — это стратеги, их работа — думать глобально. Каждую встречу они добавляют «одну маленькую фичу», а встречи эти редкие, а значит релиз не предвидится. Руководить процессом должен продуктовый менеджер, только он в состоянии отрезать лишнее и запустить проект.

Никита Филатов, ведущий специалист по внедрению корпоративных порталов в Космос-Веб — про особенности работы с CRM в сфере строительства

1. Каждый контакт с клиентом от первого обращения и до продажи должен быть зафиксирован в CRM-системе. Во-первых, потому что продажа недвижимости — это дорого, и каждый упущенный клиент обойдется застройщику дорого. Во-вторых, для контроля менеджеров: сотрудник должен вести общение с клиентом только по корпоративным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры), чтобы уменьшить риск того, что при уходе менеджер уведет с собой потенциальных клиентов.

2. Необходима тонкая настройка уведомлений менеджеру и клиенту. Повторюсь, продажа недвижимости — это дорого, и клиент ожидает высокого уровня внимания от специалиста. Таким образом, при настройке напоминаний менеджеру и автоматических уведомлений клиенту на почту или в мессенджер мы сможем добиться того, что клиент будет понимать: про него не забыли.

3.Наверное, самое главное в работе с застройщиком — обязательно наличие информации об объекте, по которому ведется сделка. Для этого нужна интеграция с системой, в которой хранится информация об этих объектах (шахматки / квартирограммы). Это может быть 1С, ProfitBase либо другой сервис.

Другие советы по теме digital-маркетинга для строительных компаний

Отзывы об участниках рейтинга

09.07.2024

Отзыв о работе startmedia по созданию сайта

Сотрудничаем с Startmedia более полугода. Рекомендуем компанию, которая в свою очередь зарекомендовала себя, как надежного и порядочного партнера в решении задач разработки и поддержки сайта. Выделили для себя важные плюсы: 1. Быстрая обратная связь. 2. Оперативное решение проблем и качественно выполненная работа. 3. Личный менеджер с высоким багажом знаний по доработке сайтов, который всё может объяснить на понятном языке. Поставленная задача: периодические доработки сайта на Bitrix по нашим пожеланиям, редизайн, защита сайта и настройка серверов для бэкапов. Огромное спасибо за отличную работу! Желаем дальнейшего развития. ____ С Уважением, команда Giena Tactics.
5.0
5 Удовлетворенность5 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
04.07.2024

Отзыв о работе Интаро по созданию сайта

Сотрудничаем с коллегами давно. Готовы доверить любые проекты, даже самые амбициозные. Всегда готовы поддержать и разработать, под необходимость, инструменты с 0.
5.0
5 Удовлетворенность5 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
Заинтересовала компания? Узнайте цены и сроки выполнения вашей задачи