Рейтинг Рунета

Рейтинг разработчиков и интеграторов CRM: Информационные и инженерные технологии

В рейтинге представлены лучшие компании с экспертизой в разработке, интеграции и настройке CRM в софтверной тематики. При создании рейтинга мы оценивали выручку, число клиентов и средний срок работы с ними. Методика и критерии оценки

Рекомендуем подбирать подрядчика по опыту работы с нужной CRM, отраслью и бизнесом вашего размера. На странице агентства есть его описание, контакты, цены на услуги, портфолио и отзывы.

#Название
Цены

Чем больше в этом столбце знаков ₽, тем выше стоимость услуг агентства.

Клиенты

Количество клиентов.

Крупные

Количество крупнейших корпораций, для которых агентство делало проекты

Средний срок

Средний срок работы с клиентом

Обсудить
мой проект
Реклама
₽₽₽₽911 год 1 мес
1
Место: 1 NEW
Балл: 36.19
₽₽⦁⦁1553 года 10 мес
2
Место: 2 NEW
Балл: 15.97
₽₽₽8011 мес
3
Место: 3 NEW
Балл: 7.55
₽₽₽301 год 5 мес

Советы от экспертов по интеграции CRM-систем для компаний, разрабатывающих ПО

Иногда хочется посмотреть не только на цифры и позиции в рейтинге, но и на то, как мыслит ваш будущий потенциальный партнер. Поэтому мы взяли небольшие интервью у руководителей и ведущих специалистов агентств, которые уже работали в сфере разработки ПО.

Екатерина Ким, CEO iTrack

Самая распространенная бизнес-модель компаний, занимающихся продажей ПО — подписка. Это значит, что они регулярно продлевают лицензии клиентам с определенной периодичностью. Поэтому для таких компаний важно в первую очередь отслеживать своевременность продления.

В случае, если клиент затягивает с продлением, необходимо вовремя на это реагировать, выяснять причины, возможно он чем-то недоволен или рассматривает другие варианты, поработать с возражениями.

Работа CRM-системы для таких компаний должна поддерживать 3 основных процесса работы с клиентами:

  • доведение клиента до покупки от регистрации и старта использования демо. Но здесь, как правило, менеджер не участвует. Продукт должен сам себя продавать. CRM система просто позволяет фиксировать основные точки и позже выдавать аналитику;
  • удержание клиента — это самое важное для компаний, занимающихся продажей ПО. Здесь, как я уже писала выше, менеджеры должны быть своевременно проинформированы о том, что скоро наступает срок продления и надо убедиться заранее, что клиент будет продлеваться и все ок.
  • работа с оттоком. Здесь основное внимание уделяется причинам «не продления» и работе с возражениями.

Если говорить про основные показатели в отчетах, то там обязательно должны присутствовать: LTV, ROMI, Churn Rate, CPL. Как правило, это не базовые показатели в отчетах CRM и для сбора аналитики потребуется подключение и других систем в единый дашборд на базе BI-системы.

Другие советы по теме digital-маркетинга для разработки ПО

Отзывы об участниках рейтинга

28.09.2024

Отзыв о работе Mish по созданию сайта

Коллеги из Mish очень глубоко погрузились в задачу и все вводные по ней. Они проделали большую работу по исследованию инсайтов и зарубежного опыта в нашей сфере. Плюс предложили действительно современные подходы к дизайну, несколько разных вариантов со своими подтекстами и идеями. После выбора основного варианта, с нашей стороны было действительно много правок/предложений/добавлений, и коллеги из Mish очень чётко и спокойно их все отработали. Без нервов, без намёков, что это выходит за скоуп проекта. Взаимодействие с командой проекта очень комфортное, ребята действительно профессиональные каждый в своей сфере. Как результат - получился классный и современный лендинг! Да, цена наверное не такая низкая как у фрилансеров, но и качество на высоте!
5.0
5 Удовлетворенность5 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
25.09.2024

Отзыв о работе Mish по созданию сайта

Когда речь заходит о создании веб-сайта, первое, что приходит в голову, это его дизайн. Ведь именно дизайн является лицом вашего бизнеса в интернете, привлекает внимание клиентов и помогает выделиться среди конкурентов. Именно поэтому выбор правильного партнера для разработки дизайна сайта становится ключевым моментом. И компания Mish является примером такого надежного партнера, который не только соответствует, но и превосходит ожидания. Работая над проектом для GuideGo, Mish продемонстрировала высочайший уровень профессионализма и творческого подхода. От первоначального этапа планирования до финальной сдачи проекта, команда Mish была полностью погружена в процесс, уделяя внимание каждой детали. Их способность слушать и понимать наши потребности, а затем трансформировать их в визуально привлекательный и функциональный дизайн, не может не вызывать восхищения.
5.0
5 Удовлетворенность5 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
Заинтересовала компания? Узнайте цены и сроки выполнения вашей задачи