Рейтинг Рунета

Рейтинг разработчиков и интеграторов CRM: Информационные и инженерные технологии 2024

В рейтинге представлены лучшие компании с экспертизой в разработке, интеграции и настройке CRM в софтверной тематики. При создании рейтинга мы оценивали выручку, число клиентов и средний срок работы с ними. Методика и критерии оценки

Рекомендуем подбирать подрядчика по опыту работы с нужной CRM, отраслью и бизнесом вашего размера. На странице агентства есть его описание, контакты, цены на услуги, портфолио и отзывы.

#Название
Цены

Чем больше в этом столбце знаков ₽, тем выше стоимость услуг агентства.

Клиенты

Количество клиентов.

Крупные

Количество крупнейших корпораций, для которых агентство делало проекты

Средний срок

Средний срок работы с клиентом

Обсудить
мой проект
Реклама
₽₽₽₽10015 мес
1
Место: 1 NEW
Балл: 36.19
₽₽⦁⦁1553 года 10 мес
2
Место: 2 NEW
Балл: 15.97
₽₽₽8011 мес
3
Место: 3 NEW
Балл: 7.55
₽₽₽301 год 5 мес

Советы от экспертов по интеграции CRM-систем для компаний, разрабатывающих ПО

Иногда хочется посмотреть не только на цифры и позиции в рейтинге, но и на то, как мыслит ваш будущий потенциальный партнер. Поэтому мы взяли небольшие интервью у руководителей и ведущих специалистов агентств, которые уже работали в сфере разработки ПО.

Екатерина Ким, CEO iTrack

Самая распространенная бизнес-модель компаний, занимающихся продажей ПО — подписка. Это значит, что они регулярно продлевают лицензии клиентам с определенной периодичностью. Поэтому для таких компаний важно в первую очередь отслеживать своевременность продления.

В случае, если клиент затягивает с продлением, необходимо вовремя на это реагировать, выяснять причины, возможно он чем-то недоволен или рассматривает другие варианты, поработать с возражениями.

Работа CRM-системы для таких компаний должна поддерживать 3 основных процесса работы с клиентами:

  • доведение клиента до покупки от регистрации и старта использования демо. Но здесь, как правило, менеджер не участвует. Продукт должен сам себя продавать. CRM система просто позволяет фиксировать основные точки и позже выдавать аналитику;
  • удержание клиента — это самое важное для компаний, занимающихся продажей ПО. Здесь, как я уже писала выше, менеджеры должны быть своевременно проинформированы о том, что скоро наступает срок продления и надо убедиться заранее, что клиент будет продлеваться и все ок.
  • работа с оттоком. Здесь основное внимание уделяется причинам «не продления» и работе с возражениями.

Если говорить про основные показатели в отчетах, то там обязательно должны присутствовать: LTV, ROMI, Churn Rate, CPL. Как правило, это не базовые показатели в отчетах CRM и для сбора аналитики потребуется подключение и других систем в единый дашборд на базе BI-системы.

Другие советы по теме digital-маркетинга для разработки ПО

Отзывы об участниках рейтинга

11.02.2025

Отзыв о работе INSAIM по созданию сайта

Работали с INSAIM в рамках полной упаковки одного из внутренних проектов компании. Делали бреднинг, лендинг под продукт (а позже и корпоративный сайт), а также разрабатывали MVP мобильного приложения. Команда слышит запрос, погружается в бизнес и выдаёт очень релевантные решения, которые мы внедряли на всех этапах проекта. Остаёмся с INSAIM на поддержке и ждем еще более интересных решений.
5.0
5 Удовлетворенность5 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
09.01.2025

Отзыв о работе Oxem Studio по созданию сайта

Сначала мы влюбились в сайт Оксема, потом решили сотрудничать. Перед командой Оксема мы поставили задачу по обновлению нашего сайта. Мы занимаемся оказанием аудиторских и консалтинговых услуг, поэтому ребятам пришлось не только заново выстраивать визуальную концепцию сайта, но и глубоко погружаться в суть оказываемых услуг. С текстами мы работали совместно, а визуал теперь приковывает внимание наших клиентов. Поскольку мы детально прорабатывали каждую услугу, рассматривали несколько возможных вариантов визуального представления сайта, то работа потребовала большего времени, чем мы предполагали изначально. На каждом этапе работы – сотрудники Оксема быстро выходили на связь, отвечали и поддерживали. Результат работы нас устраивает, а полученные ребятами награды за разработку нашего сайта – говорят сами за себя. Благодарим за наш новый креативный сайт!
4.8
5 Удовлетворенность4 Соблюдение сроков5 Профессионализм сотрудников5 Вероятность рекомендации
Заинтересовала компания? Узнайте цены и сроки выполнения вашей задачи
Проекты компании Proactivity Group